Declaración de Kaspersky Security Network en Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows SP1 MR1

 

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (estaciones de trabajo y servidores de archivos)

 
 
 

Declaración de Kaspersky Security Network en Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows SP1 MR1

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Última actualización: 14 de octubre de 2019 ID: 14499
 
 
 
 
El artículo se aplica a Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows Service Pack 1 Maintenance Release 1 (versión 10.2.2.10535MR1).
 
 
 
 

Declaración de Kaspersky Security Network

A. INTRODUCCIÓN

Lea detenidamente este documento. Le ofrece información importante que usted debería conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración en cualquier momento con la publicación de los cambios en esta página.

Kaspersky Lab ZAO (en adelante, Kaspersky Lab) ha redactado esta Declaración con el propósito de informar y hacer públicas las prácticas de recopilación y difusión de datos de Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows.

Kaspersky Lab mantiene el compromiso de ofrecer un servicio de alta calidad a todos sus clientes y especialmente de respetar su preocupación sobre el procesamiento de datos.

La presente Declaración contiene varios detalles generales y técnicos que describen las medidas que adoptamos para respetar su preocupación sobre el procesamiento de datos. Dar respuesta a sus necesidades y expectativas es la base de todo lo que hacemos, incluida la protección de sus datos.

El servicio de la Red de seguridad de Kaspersky permite a los usuarios de los productos de seguridad de Kaspersky Lab de todo el mundo facilitar la identificación y reducir el tiempo necesario para protegerse contra amenazas de seguridad nuevas (sin control) y complejas y sus fuentes, incluidas las amenazas de intrusión, así como mejorar el nivel de protección de la información almacenada y procesada por el usuario del ordenador.

Al participar en la Red de Seguridad de Kaspersky, usted y los demás usuarios de productos de seguridad de Kaspersky Lab en todo el mundo contribuyen de manera significativa a crear un entorno de Internet más seguro.

Aspectos jurídicos (si procede)

La Red de Seguridad de Kaspersky puede estar sujeta a las leyes de varias jurisdicciones debido a que sus servicios pueden ser utilizados en diferentes jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos de América. Kaspersky Lab divulgará información sin su consentimiento cuando así lo requiera la ley, o cuando estemos convencidos de buena fe que dicha acción es necesaria para la investigación o protección de los invitados, visitantes, socios o la propiedad de Kaspersky Labs o de terceros. Como se declara anteriormente, la legislación sobre datos e información procesada por la Red de Seguridad de Kaspersky puede variar por países.

La Red de Seguridad Kaspersky informará debidamente a los usuarios afectados cuando procese por primera vez la información anteriormente mencionada para su uso compartido y permitirá a dichos usuarios de Internet adherirse (en los estados miembros de la CE y otros países que exigen un proceso de adhesión) o no adherirse (para todos los demás países) por Internet a la utilización con fines comerciales de estos datos y/o su transmisión a terceros.

Kaspersky Lab puede estar obligado a divulgar cierta información a las autoridades gubernamentales pertinentes cuando se lo soliciten agentes policiales o judiciales. En caso de que dichas autoridades así lo soliciten, facilitaremos esta información al recibir la documentación correspondiente. Kaspersky Lab también puede entregar información a las autoridades policiales con el fin de proteger su propiedad y la salud y seguridad de las personas como lo permita la ley.

B. INFORMACIÓN RECIBIDA

* Fecha de la instalación y activación del software, versión completa del software, incluida información sobre las actualizaciones instaladas, localización del software;

* Información sobre el software de su ordenador, incluidos el sistema operativo y los service packs instalados, objetos kernel, controladores, servicios, extensiones de Internet Explorer, extensiones de impresión, extensiones de Windows Explorer, archivos de programas descargados, elementos de configuración activos, aplicaciones del panel de control, registros del host y del registro, tipos de navegadores y clientes de correo electrónico que, en general, no constituye información de identificación personal;

* Información sobre el hardware de su ordenador, incluida la suma de verificación del número de serie del HDD;

* Datos relativos a las actualizaciones de software utilizadas para corregir errores o para cambiar las funciones del software instalado en los ordenadores del usuario, así como los datos sobre los códigos de retorno recibidos después de instalar las actualizaciones de software.

* Información sobre el estado de la protección antivirus de su ordenador, que incluye información sobre la base de datos antivirus que utiliza el Software y datos estadísticos sobre actualizaciones y conexiones con los servicios del Titular de los derechos; ID de la tarea e ID de los componentes del software que realizan los escaneos;

* Información sobre los archivos descargados por el usuario (URL y dirección IP, atributos, tamaño del archivo, información sobre el proceso que inició la descarga, firma digital de un archivo, URL en que tuvo lugar la detección, número de scripts de la página en que se detectó la carga, información sobre solicitudes HTTP realizadas y las respuestas a las mismas);

* Información sobre las aplicaciones ejecutadas por el usuario y sus módulos, incluidas las sumas de verificación MD5, el tamaño, los atributos, la fecha de creación, información sobre las cabeceras PE, información sobre las utilidades de compresión utilizadas, código de la cuenta que ejecuta el proceso, opciones de la línea de comandos, información sobre nombres de ficheros y sus módulos

* Información sobre todos los objetos y acciones potencialmente dañinos, incluidos el nombre del objeto detectado y la ruta completa del objeto en el ordenador, la suma de verificación de los archivos procesados (MD5), la fecha y hora de la detección, la dirección URL y la dirección IP desde donde se descargó, el nombre y tamaño de los archivos infectados y sus rutas, el empaquetador, el código de tipo de archivo, el ID de formato de archivo, una lista de las actividades del malware y las decisiones sobre ellas del Software y del Usuario, el ID de la base de datos antivirus utilizada para la detección, el nombre de la amenaza detectada según el sistema de clasificación de Kaspersky Lab, una suma de verificación (MD5), el nombre y atributos del archivo ejecutable de la aplicación que ha utilizado un mensaje o un enlace infectados, dirección IP (IPv4 y IPv6) en el host suplantado del objeto bloqueado, la entropía del archivo, atributo de arranque, marca horaria de la primera detección en el sistema, información sobre el archivo y sus objetos del sistema operativo asociados antes y después de la acción sobre el archivo (mover, copiar, restaurar), el número de ejecuciones del archivo desde el último envío de datos estadísticos;

* Información sobre objetos escaneados, incluido el grupo de confianza asignado y/o desde el que se ha movido el archivo, la razón por la que se ha colocado en esa categoría el archivo;

* Información sobre vulnerabilidades, incluidos el ID de la vulnerabilidad en la base de datos de vulnerabilidades, el nivel de peligro de la vulnerabilidad y el estado de detección;

* Información sobre la implementación de la emulación de un archivo ejecutable, incluida la versión del componente emulador, la profundidad de emulación, los datos estadísticos y los vectores de características adquiridos durante la emulación del objeto escaneado, el tamaño real y el virtual de la sección escaneada del objeto y el número de secciones, el número de bloques lógicos únicos del archivo y la frecuencia con que se repiten esos bloques;

* Dirección IP del ordenador atacante, número del puerto al que se dirigió el ataque, identificador del protocolo IP, objetivo del ataque (nombre de la organización o sitio web), el tipo de ID de los paquetes transmitidos y recibidos, el indicador de la reacción al ataque;

* Información de servicio del software, que incluye la versión del compilador, el indicador de detección silenciosa (un juicio especial sobre el objeto escaneado), la versión del conjunto de datos estadísticos, el identificador de las condiciones de los datos estadísticos recopilados y una indicación de si el software funciona en modo interactivo.

* El servicio de Red de Seguridad de Kaspersky puede procesar y presentar archivos enteros, los cuales pueden ser utilizados por criminales para dañar su ordenador y/o sus partes, para que Kaspersky Lab pueda analizarlos en más profundidad;

De manera adicional, a los fines de prevención e identificación de los incidentes que han tenido lugar, se pueden enviar archivos de confianza ejecutables y no ejecutables, así como informes sobre las actividades de la aplicación, las páginas de memoria y los sectores de arranque del sistema operativo.

Con el fin de aumentar el grado de soporte y control del nivel definido de protección del software, el Usuario acepta facilitar la siguiente información sobre los resultados de la comprobación de la operabilidad del software después de aplicar actualizaciones:

- El resultado de la instalación de actualizaciones, incluido el código de cualquier error que se haya producido durante el proceso de instalación;

- Información sobre cualquier base de datos antivirus actualmente instalada;

- Tiempo transcurrido desde la instalación de la última actualización;

- Identificador del script de autodiagnóstico ejecutado y estado de realización del test;

- Datos sobre uso de la CPU;

- El número de corrientes activas y de corrientes en espera;

- Datos sobre el uso de la memoria (bytes privados, grupo no paginado);

- El número de volcados del sistema y del producto (BSOD o “pantallazo azul”) desde la instalación del software y desde la última actualización, incluido el identificador del módulo del producto en que se produjo la caída, así como la pila de la caída del proceso de producción;

- La versión del software instalado, incluida la versión del componente Nagent;

- El conjunto de componentes de software instalados, incluida la versión del módulo de cifrado instalado y el estado de cada componente;

- La versión del sistema operativo, incluidas las actualizaciones del sistema instaladas.

Protección de la transmisión y almacenamiento de los datos

Kaspersky Lab tiene el compromiso de proteger la seguridad de la información que procesa. La información procesada se almacena en servidores con acceso limitado y controlado. Kaspersky Lab opera redes de datos seguras protegidas por sistemas de cortafuegos y protección de contraseñas estándar del sector. Kaspersky Lab utiliza una amplia gama de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información de amenazas tales como acceso, uso o divulgación no autorizados. Nuestras políticas de seguridad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario y, solamente personas autorizadas tienen acceso a la información que procesamos. Kaspersky Lab toma medidas para asegurar que su información sea tratada de forma segura y conforme a la presente Declaración. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos puede ser garantizada como completamente segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o reciba de nuestros productos o servicios, incluida sin limitación, la Red de Seguridad de Kaspersky y, usted utiliza todos estos servicios bajo su propia responsabilidad.

El tratamiento que le damos a los datos que procesamos es de información confidencial; por lo que está sujeto a nuestros procedimientos de seguridad y políticas corporativas sobre la protección y uso de la información confidencial. Todos los empleados de Kaspersky Lab conocen nuestras políticas de seguridad. Sus datos son accesibles solamente para aquellos empleados que los necesitan para realizar su trabajo. Ningún dato almacenado será asociado a información personal identificable. Kaspersky Lab no combina los datos almacenados por la Red de Seguridad de Kaspersky con ningún otro dato, lista de contactos o información de suscripción procesada por Kaspersky Lab con fines promocionales u otros propósitos.

C. USO DE LA INFORMACIÓN PROCESADA

Kaspersky Lab procesa datos para poder analizar e identificar la fuente de posibles riesgos de la seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kaspersky Lab para detectar comportamientos maliciosos, sitos web fraudulentos, software de actividades ilegales y otros tipos de amenazas a la seguridad de Internet, con el fin de dar el más alto nivel de protección posible a los clientes de Kaspersky Lab en el futuro.

Divulgación de información a terceros

Kaspersky Lab puede divulgar la información procesada si así lo solicita un agente policial tal como sea obligatorio o permitido por ley en respuesta a una citación u otro proceso judicial, o si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo para cumplir con la legislación, reglamento, citación o proceso judicial vigente o solicitud gubernamental ejecutable. Kaspersky Lab también puede divulgar información cuando tenemos razón para creer que divulgar dicha información es necesario para identificar, ponernos en contacto o emprender procesos judiciales contra quien pueda estar infringiendo la presente Declaración, los términos de sus acuerdos con la Empresa o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público en general, o en el marco de acuerdos de confidencialidad y otorgamiento de licencias con ciertos terceros que colaboran con nosotros para desarrollar, operar y mantener la Red de Seguridad de Kaspersky. Para favorecer el conocimiento, la detección y la prevención de riesgos a la seguridad de Internet, Kaspersky Lab puede compartir cierta información con organizaciones de investigación y otros proveedores de software de seguridad. Kaspersky Lab también puede hacer uso de datos estadísticos derivados de la información procesada para seguir y publicar informes sobre tendencias de riesgos de seguridad.

D. PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS CON EL PROCESAMIENTO DE DATOS

Kaspersky Lab se toma seriamente la preocupación de sus usuarios sobre el Procesamiento de datos y la trata con el mayor respeto y atención. Si usted cree que se ha producido un incumplimiento de la presente Declaración respecto a su información o datos o tiene otras preguntas o preocupaciones relacionadas, puede escribirnos o ponerse en contacto con Kaspersky Lab en la siguiente dirección de correo electrónico: support@kaspersky.com.

En su mensaje, describa con el mayor detalle posible la naturaleza de su pregunta. Investigaremos inmediatamente su pregunta o queja.

SUS OPCIONES DISPONIBLES

En caso de no aceptar la participación en KSN, no se transmitirán los anteriores datos. Los datos se procesan y almacenan en una partición restringida y protegida del ordenador del usuario. Después de la desinstalación, no se podrán restaurar esos datos. Si acepta participar en KSN, los datos se transfieren a Kaspersky Lab para los anteriores fines.

La información que resulte de ello quedará protegida por Kaspersky Lab conforme a los requisitos legales y las normas aplicables de Kaspersky Lab.

Kaspersky Lab solo utilizará la información de manera anónima y en forma de datos estadísticos agregados. Esos datos estadísticos generales se generan automáticamente a partir de la fuente de la información y no contienen datos personales ni otra información confidencial. La información inicial recibida se almacena en forma cifrada y se destruye cuando se ha acumulado (dos veces al año). Los datos estadísticos generales se conservan indefinidamente.

La participación en la Red de Seguridad de Kaspersky es opcional. Usted puede activar o desactivar el servicio de la Red de Seguridad de Kaspersky en cualquier momento visitando la configuración de Feedback bajo la página de opciones del producto de Kaspersky Lab. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige desactivar el servicio de la Red de Seguridad de Kaspersky, no podremos brindarle algunos de los servicios que dependen del procesamiento de estos datos.

También nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a los usuarios para informarles de cambios específicos que puedan afectar su capacidad de utilizar nuestros servicios a los que se han suscripto previamente. También nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted si estamos obligados a hacerlo como parte de un proceso judicial, o si existe un incumplimiento de cualquier acuerdo de otorgamiento de licencia, garantía o compra vigente.

Kaspersky Lab conserva estos derechos debido a que en un número limitado de casos creemos que podemos necesitar el derecho de ponernos en contacto con usted a tenor de la ley o sobre asuntos que puedan ser importantes para usted. Estos derechos no nos autorizan a ponernos en contacto con usted para comercializar servicios nuevos o ya existentes si nos ha pedido que no lo hagamos y, este tipo de comunicaciones no son comunes.

© 2013 Kaspersky Lab ZAO. Todos los derechos reservados.

 
 
 
 
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