Archivo llave y código de activación para productos corporativos de Kaspersky Lab
Puede activar productos corporativos de Kaspersky Lab con un archivo llave o código de activación. Junto con un archivo llave o código de activación, usted recibe un certificado de licencia.
El volumen de servicios prestados y el plazo de validez de la aplicación dependen del tipo de la licencia utilizada para activar la aplicación. Existen los siguientes tipos de licencia:
- de prueba: licencia gratuita para conocer las funciones de la aplicación durante un corto periodo;
- comercial: licencia pagada que recibe el cliente al comprar la aplicación.
Qué es un archivo llave, código de activación o certificado de licencia
Qué es un código de activación
Un código de activación es un conjunto de 20 dígitos en el formato ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Para activar la aplicación con el código de activación el equipo debe estar conectado a Internet.
Qué es un archivo llave
Un archivo llave es un archivo en el formato xxxxxxxx.key que activa productos corporativos sin Internet.
Qué es un certificado de licencia
Un certificado de licencia contiene la siguiente información acerca de la licencia:
- número del pedido;
- información sobre el usuario recipiente de la licencia;
- información acerca de la aplicación que puede ser activada con la licencia proporcionada;
- número máximo de dispositivos en que se puede usar la aplicación con la licencia proporcionada;
- fecha del inicio del plazo de validez de la licencia;
- fecha del fin del plazo de validez de la licencia;
- tipo de licencia.
Cómo obtener un archivo llave de prueba
El archivo llave de prueba se ha diseñado para conocer las funciones de productos de Kaspersky Lab de forma gratuita. La versión de prueba de una aplicación funciona en modo completo durante 30 días a partir de la instalación del archivo llave de prueba.
Puede activar un producto con un archivo llave de prueba solo una vez. No es posible prolongar el periodo de prueba con otro archivo llave.
Para obtener un archivo llave de prueba:
- Vaya al sitio web de Kaspersky Lab.
- Seleccione el producto y haga clic en Prueba gratis.
- Rellene el formulario para obtener la versión gratuita del producto y haga clic en Enviar.
- Kaspersky Lab le enviará una carta con un enlace a la dirección de correo electrónico especificada. Siga este enlace para confirmar su dirección de correo electrónico.
Después de la confirmación recibirá otro mensaje contiendo:
- enlace para descargar un paquete de instalación de la aplicación;
- archivo llave de prueba para cada una de las categorías de aplicaciones diseñadas para proteger ciertos segmentos de la red;
- archivo de texto con información acerca de la llave de prueba.
Cómo comprar una licencia
Puede comprar aplicaciones de Kaspersky para empresas en nuestro sitio web o a través de nuestros socios.
No todos los productos están disponibles para su compra en línea. También existe un límite en la cantidad de licencias que puede comprar en línea.
Puede comprar las siguientes aplicaciones en el sitio web oficial de Kaspersky:
Cómo calcular el plazo de validez de un archivo llave comercial
La fecha de caducidad de un archivo llave comercial se calcula según la fórmula: <fecha de activación de la llave> + <periodo de validez de la llave>.
Si la fecha resultante:
- es superior que la fecha de vencimiento de la licencia, la fecha de caducidad de la llave se reducirá automáticamente a la fecha del vencimiento de la licencia;
- es inferior a la fecha de vencimiento de la licencia, esta última se aumentará a la fecha de vencimiento de la llave.
Qué pasa cuando expira el archivo llave comercial
Una vez caducada la licencia comercial, la aplicación seguirá funcionando con limitaciones. Podrá utilizar componentes de protección y control y realizar análisis basándose en las bases de datos instaladas antes de que la licencia haya caducado.
Para seguir utilizando la aplicación con la funcionalidad completa, renueve la licencia comercial o adquiera una nueva.
Puede renovar la licencia en el sitio web oficial de Kaspersky:
- Kaspersky Small Office Security
- Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Kaspersky Endpoint Security for Business Advanced
- Kaspersky Endpoint Security for Business Select
- Kaspersky Security for Microsoft Office 365
Kaspersky Lab no garantiza la protección completa contra virus que aparecerán después de que la licencia caduque. Recomendamos renovar la licencia antes de la fecha de su caducidad para asegurar la protección máxima de su ordenador.
Qué hacer si ha perdido el archivo llave o el código de activación
Si ha perdido o borrado por casualidad el archivo llave o el código de activación, puede recuperarlos de una de las siguientes maneras:
- obtener el archivo llave usando su código de activación;
- ponerse en contacto con el soporte técnico de Kaspersky Lab mediante Kaspersky CompanyAccount.
Al contactar con el soporte técnico, especifique los siguientes datos:
- lugar de compra;
- nombre de la organización;
- fecha exacta de la compra;
- número del pedido en línea (si ha comprado la aplicación en Internet) especificado en la carta de confirmación que se le envió tras hacer la compra;
- número de licencia en el formato XXXX-XXXXXX-XXXXXX especificado en el certificado;
- descripción del problema.