El acceso a sitios web está bloqueado; se produce un error en las aplicaciones de terceros cuando se usa TLS y SSL en dispositivos que tienen instalado Kaspersky Endpoint Security para Windows
Mostra le applicazioni e le versioni alle quali fa riferimento questo articolo
- Kaspersky Endpoint Security 12.5 para Windows (versión 12.5.0.539)
- Kaspersky Endpoint Security 12.4 para Windows (versión 12.4.0.467)
- Kaspersky Endpoint Security 12.3 para Windows (versión 12.3.0.493)
- Kaspersky Endpoint Security 12.2 para Windows (versión 12.2.0.462)
- Kaspersky Endpoint Security 12.1 para Windows (versión 12.1.0.506)
- Kaspersky Endpoint Security 12 para Windows (versión 12.0.0.465)
- Kaspersky Endpoint Security 11.11 para Windows (versión 11.11.0.452)
- Kaspersky Endpoint Security 11.10 para Windows (versión 11.10.0.399)
- Kaspersky Endpoint Security 11.9 para Windows (versión 11.9.0.351)
- Kaspersky Endpoint Security 11.8 para Windows (versión 11.8.0.384)
- Kaspersky Endpoint Security 11.7 para Windows (versión 11.7.0.669)
Problema
Las aplicaciones de terceros que usan TLS y SSL pueden funcionar de manera incorrecta si Kaspersky Endpoint Security para Windows analiza las conexiones cifradas.
Solución
Añada una aplicación a la lista de aplicaciones de confianza o desactive el análisis del tráfico HTTPS. Consulte las instrucciones a continuación.
Añadir la aplicación como aplicación de confianza
- Añada la aplicación como aplicación de confianza. Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda en línea de Kaspersky Endpoint Security:
- Al añadir la aplicación a la lista de aplicaciones de confianza, elija la casilla de verificación No analizar el tráfico cifrado o No analizar el tráfico de red y especifique los parámetros de la conexión segura.
La aplicación funcionará correctamente.
Desactivar el análisis de tráfico HTTPS
Para Kaspersky Endpoint Security Cloud 11.5.0 y versiones posteriores
- En la ventana principal de Kaspersky Endpoint Security, haga clic en .
- Seleccione la siguiente sección:
- En la versión 11.7.0 y versiones posteriores, vaya a Configuración general → Configuración de red.
- En la versión 11.6.0 y 11.5.0, vaya a la sección Configuración de red.
- Vaya a la sección Análisis de conexiones cifradas y seleccione la casilla No analizar las conexiones cifradas.
Para Kaspersky Endpoint Security versión 11.4.0 y anteriores
- En la ventana principal de Kaspersky Endpoint Security, haga clic en .
- Vaya a Configuración general → Configuración de red.
- Quite la selección de la casilla Analizar conexiones cifradas.
La aplicación funcionará correctamente.
Qué hacer si la solución no ayuda
Si el problema continúa, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky a través de Kaspersky CompanyAccount. Incluya una descripción detallada del problema. Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico, consulte la guía para crear una solicitud en la Base de conocimientos.