Este artículo se refiere a:
Consulte esta guía para obtener instrucciones para renovar la licencia de Kaspersky Security Cloud.
Le recomendamos conectar su aplicación a My Kaspersky para guardar la información de la licencia en su cuenta. Lea este artículo para ver las instrucciones.
Para renovar la licencia para su aplicación de Kaspersky:
Una vez que introduce el código de renovación, la aplicación verifica automáticamente si tiene una licencia previa. Si no encuentra la licencia previa, la aplicación le pedirá que la introduzca de forma manual. Lea este artículo para obtener más información.
Si ha adquirido una suscripción de la aplicación de Kaspersky de un proveedor de servicios externo, puede contactar al proveedor para administrar su suscripción. Lea esta documentación para obtener más detalles.
Si adquirió su aplicación de Kaspersky a través de un proveedor de servicios de Internet, verá los botones Comprobar estado y Administrar suscripción. Comuníquese con el servicio técnico de su proveedor de Internet para renovar la licencia.
La aplicación añadirá el código de activación como código de reserva y renovará la licencia automáticamente cuando su licencia caduque.
La aplicación actualizará la información de la licencia.
Si ha adquirido una suscripción de una aplicación de Kaspersky de un proveedor de servicios externo, comuníquese con el servicio de soporte técnico de ese proveedor.
Si experimenta problemas al renovar su licencia, diríjase a esta página. Seleccione la opción Compra y pago para identificar a su asociado y encontrar respuestas a preguntas frecuentes.
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