Si no ha recibido un correo electrónico con el código de activación adquirido a la dirección de correo electrónico que indicó al realizar la compra, póngase en contacto con la tienda donde adquirió el producto.
Puede recuperar su código de activación sin conectarse a My Kaspersky en los siguientes casos:
Póngase en contacto con el departamento de ventas de nuestro socio "Digital River" que es responsable de atender a nuestros clientes latinoamericanos:
Horario de atención es de 8am a 4pm horario central de Lunes a Viernes.
También puede contactar al área de ventas llenando cualquiera de estos formatos
o comunicándose mediante el correo electrónico: Kaspersky.ES.CS@DigitalRiver.com
Obtenga la captura de pantalla de la ventana de la licencia:
Para aprender a abrir la ventana principal de la aplicación, consulte este artículo.
Un ingeniero de soporte recuperará su código de activación y se lo enviará.
Cómo guardar la licencia de una aplicación de Kaspersky al reinstalar el sistema operativo
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