Cómo cambiar los datos de pago o el correo electrónico especificados cuando se compra una licencia para una aplicación de Kaspersky
Última actualización: 11 de octubre de 2022
ID: 15465
Es posible que la información que especificó cuando compró una licencia haya quedado obsoleta, por ejemplo:
- Ya no utiliza la tarjeta con la que realizó el pago.
- Ha cambiado de proveedor de servicios de Internet y ya no tiene acceso a la cuenta de correo electrónico especificada durante la compra.
Para actualizar sus datos de pago para Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium:
- Inicie sesión en su cuenta de My Kaspersky.
- Vaya a la sección Suscripciones. Haga clic en Administrar suscripción y Datalles de pago.
- Se le redirigirá al sitio web de Nexway. En la sección Detalles de pago, haga clic en Cambiar método de pago.
- A continuación, puede añadir o eliminar una tarjeta o PayPal.
Para actualizar sus detalles de pago para otras aplicaciones de Kaspersky o para actualizar la dirección de correo electrónico que especificó al comprar una licencia, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.