Qué hacer si la clave de una solución de Kaspersky para empresas caducó antes de tiempo

Última actualización: 4 de mayo de 2023 ID: 7182
 
 
 
 

Si la clave de una solución de Kaspersky para empresas caducó antes de tiempo, asegúrese de que la fecha del sistema de su equipo esté configurada correctamente.

Si la fecha del sistema está configurada correctamente, envíe una solicitud al Servicio de soporte técnico para reemplazar el archivo de clave.

Adjunte el archivo de clave a su solicitud y proporcione la siguiente información:

  • Dónde se compró la solución de Kaspersky.
  • Datos del cliente:
    • Nombre completo, si la solución la compró una persona física.
    • Nombre de la empresa, si la solución la compró una persona jurídica.
  • Fecha exacta de la compra.
  • Una descripción de la situación.
No reemplazamos archivos de clave que hayan sido pirateados o distribuidos en medios de comunicación.
 
 
 
 
 
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