Error "El código de activación no es adecuado para esta aplicación"
Última actualización: 28 de septiembre de 2023
ID: 13770
Al activar una aplicación de Kaspersky, puede aparecer el siguiente error: "El código de activación no es adecuado para esta aplicación". Encuentre motivos y soluciones posibles para este error en la siguiente tabla.
| Motivo | Solución | |
|---|---|---|
| Su código de activación corresponde a una aplicación diferente. | Consulte la guía a continuación. | |
| Está introduciendo un código emitido en 2011 o antes. | Si el problema continúa, envíe una solicitud al servicio de Atención al cliente de Kaspersky. Para eso, debe seleccionar un tema y completar el formulario. | |
| Está introduciendo el código de la aplicación Kaspersky ONE. | ||
Cómo empezar a utilizar la aplicación compatible con su código de activación
- Encuentre la aplicación que se puede activar con su código de activación. Lea este artículo para ver las instrucciones.
- Descargue versión más reciente de la aplicación que corresponda a su código de activación en el sitio web de Kaspersky:
- Instale la versión más reciente de la aplicación y actívela con el código.
Qué hacer si el problema continúa
Si el problema continúa, envíe una solicitud al servicio de Atención al cliente de Kaspersky. Para eso, debe seleccionar un tema y completar el formulario.