Mensaje "No se pudieron activar algunos componentes de protección"

Si su aplicación de Kaspersky le muestra el mensaje "No se pudieron activar algunos componentes de protección" o "Se ha producido un error al actualizar la aplicación", esto significa que ha ocurrido un fallo en el funcionamiento del programa.  

Para solucionar el problema, reinstale la aplicación:

1. Descargue el archivo de instalación de nuestra Base de conocimientos:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus; 
   • Kaspersky Total Security; 
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Small Office Security.
2. Desinstale la aplicación. Asegúrese de que la casilla Información de licencia está activada en la ventana Guardar objetos. Si no sabe cómo desinstalar la aplicación, consulte esta guía.
3. Reinicie el equipo.
4. Ejecute el archivo de instalación descargado y consulte una de las siguientes guías de instalación en función de su producto:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Small Office Security.
5. Active la aplicación. Para saber cómo hacerlo, lea uno de los siguientes artículos en función de su producto:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus; 
   • Kaspersky Total Security; 
   • Kaspersky Security Cloud; 
   • Kaspersky Small Office Security; 

Si la reinstalación no le ha sido útil, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky describiendo su problema en detalle:

• Mediante My Kaspersky si utiliza Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Para saber cómo hacerlo, consulte esta página.
• Mediante Consola de administración de Kaspersky Small Office Security si utiliza Kaspersky Small Office Security. Para saber cómo hacerlo, consulte esta página.