Qué hacer si la instalación de Kaspersky for Android se congela en la etapa de inicio de la aplicación
Última actualización: 3 de junio de 2022
ID: 14669
Problema
La instalación de Kaspersky se ha congelado en la etapa de inicio.
Solución
- Desinstale Kaspersky para Android. Para acceder a instrucciones, consulte la Ayuda en línea.
- Si tiene instalada la Protección contra desinstalación y no recuerda su código secreto, recupérelo primero. Después, desinstale la aplicación.
- Vuelva a instalar Kaspersky for Android. Para saber cómo hacerlo, visite la página de Ayuda.
Qué hacer si el problema persiste
Si el problema continúa, envíe una solicitud al Soporte Técnico de Kaspersky. Para eso, debe seleccionar un tema y completar el formulario.
