Para solucionar el error:
Si el análisis en modo seguro ha finalizado correctamente, es posible que en modo normal se ha producido un problema de compatibilidad con aplicaciones de terceros. Para solucionar el problema, realice un arranque limpio en Windows y determine qué aplicación ocasiona el problema. Para saber cómo hacerlo, consulte la guía en el sitio web de soporte técnico de Microsoft.
Si el análisis en modo seguro ha finalizado con error, envíe un informe a Kaspersky Lab. A continuación le explicamos cómo hacerlo.
Este error puede ser causado por un fallo del hardware del equipo. Si aparece este error, envíe un informe a Kaspersky Lab para obtener información detallada. A continuación le explicamos cómo hacerlo.
Envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab:
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