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Si durante el inicio de una aplicación de Kaspersky la ventana Cargando la aplicación aparece en la pantalla por un rato y luego la aplicación no se ejecuta, reinicie el equipo.
Si reiniciar el equipo no resolvió el problema, es posible que esté instalando una versión obsoleta de la aplicación. Para obtener instrucciones sobre la instalación de la última versión, consulte a continuación.
La versión más reciente del programa se instalará en el equipo.
En caso de dificultades a la hora de instalar o desinstalar la aplicación y si las soluciones del artículo no le ayudan a resolver su problema, comuníquese con el servicio de soporte técnico de Kaspersky. Para eso, debe seleccionar un tema y completar el formulario.
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