La tarea de análisis se detiene o se congela

Última actualización: 1 de abril de 2021 ID: 14825
 
 
 
 

Este artículo hace referencia a lo siguiente:

  • Kaspersky Security Cloud
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Anti-Virus
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky Small Office Security
 
 
 
 

Problema

La tarea de análisis (análisis rápido, análisis completo o análisis selectivo) se detiene o se congela.

Posibles motivos

  • El hardware de su equipo no cumple los requisitos del sistema para las aplicaciones de Kaspersky.
  • Las tecnologías iSwift o iChecker están desactivadas en la configuración de una aplicación de Kaspersky. Para obtener información sobre iSwift y iChecker, consulte la Ayuda en línea.

Solución

  1. Asegúrese de que su equipo cumpla los requisitos del sistema. Para obtener los requisitos del sistema, consulte la Ayuda en línea:
  2. Active iSwift y iChecker. Consulte la guía a continuación.
 
 
 
 
 

Cómo activar iSwift y iChecker

 
 
 
 
 

Qué hacer si el problema continúa

 
 
 
 
 
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