La conexión a Internet se ralentizó luego de la instalación de una aplicación de Kaspersky

Problema

Después de instalar una aplicación de Kaspersky, su conexión a Internet podría ralentizarse, según algunas aplicaciones o sitios web de medición.

Motivo

Todo el tráfico de Internet pasa por el filtro de la aplicación de Kaspersky y su trabajo podría malinterpretarse cuando se mide la velocidad de descarga o carga del tráfico.

Solución

Para medir la velocidad real de la conexión a Internet, intente descargar un archivo mayor a 100 MB mediante un administrador de descarga o un cliente torrent. La velocidad de conexión a Internet también depende de la ubicación del nodo y la carga del canal de Internet. Si la velocidad de conexión a Internet es menor de lo que debería ser, intente probar su conexión a Internet en diferentes sitios web y en distintos momentos del día.

Si las mediciones aún muestran una velocidad de conexión a Internet ralentizada, envíe una solicitud a Atención al cliente de Kaspersky, para lo cual deberá escoger el tema y completar el formulario.