Al intentar actualizar las bases de datos se produce un error. En la ventana Informes detallados aparece los siguientes mensajes:
El error puede ser causado por:
Trate de actualizar las bases de nuevo. Si el error vuelve a aparecer, reinstale la aplicación. Para ello:
Para saber la versión de la aplicación instalda, consulte este artículo.
(en inglés)
La aplicación se reinstalará.
Si el error vuelve a aparecer, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab. En la solicitud, describa el problema en detalle:
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