• El certificado ha sido revocado. Un certificado puede ser revocado, por ejemplo, por solicitud del propietario del sitio web si este ha sido hackeado. 
• El certificado está suscrito ilegalmente. Cualquier certificado debe ser obtenido en un centro especial, autorizado para entregar certificados, después de realizar las comprobaciones necesarias. 
• La cadena de certificados está rota. Certificados se comprueben uno por uno, desde el certificado autofirmado hasta el certificado raíz (expedido por una entidad de certificación). Certificados intermedios están diseñados para firmar (confirmar) otro certificado en la cadena.
  Las razonas por las cuales se rompe la cadena de certificados pueden ser las siguientes:
  • La cadena consta de un certificado autofirmado. Un certificado autofirmado se firma por el creador del certificado mismo. Certificados así no se autentican por una entidad de certificación y pueden ser peligrosos.
  • La cadena no termina con un certificado raíz de confianza.
  • La cadena contiene certificados que no están destinados a firmar otros certificados.
  • El certificado raíz o el intermedio ha expirado o todavía no ha llegado a ser activo. Entidades de certificación expiden certificados por un periodo de tiempo determinado. 
  • La cadena no puede construirse.
• El dominio especificado en el certificado no coincide con la página web a la que se establece la conexión.
• El certificado no está destinado a confirmar la autenticidad del nodo. Por ejemplo, el certificado solo está diseñado para cifrar conexiones entre el usuario y el sitio web.
• Se han violado políticas del uso del certificado. Una política de certificado es un conjunto de reglas de uso de un certificado de acuerdo con los requisitos de seguridad especificados. Cada certificado debe cumplir por lo menos con una política de certificado. Si se usan varias políticas, el certificado debe cumplir con cada una de ellas. 
• El tiempo de acción ha terminado o todavía no ha llegado. Entidades de certificación expiden certificados por un periodo de tiempo determinado. 
• La estructura del certificado está dañada.
• Ha ocurrido un error al comprobar la firma.

Si desea que la aplicación de Kaspersky Lab deje de mostrarle mensajes sobre problemas de certificado, desactive el análisis de conexiones cifradas:

1. En la ventana principal del producto de Kaspersky Lab, haga clic en .

1. Para saber cómo se abre la aplicación, consulte este artículo.

2. Vaya a la sección Adicional y seleccione Red.

3. Seleccione la opción No analizar las conexiones cifradas.

4. Lea el aviso de protección y haga clic en Continuar.

La aplicación dejará de analizar las conexiones cifradas.

1. En la ventana principal del producto de Kaspersky Lab, haga clic en .

2. Vaya a la sección Adicional y seleccione Red.

3. Haga clic en Administrar exclusiones. 

4. Haga clic en Agregar. 

5. Especifique la dirección del sitio web en que apareció el mensaje sobre el certificado no confiable. Establezca el estado como Activo y haga clic en Agregar.   

El sitio web ha sido agregado a las exclusiones del análisis.

Si utiliza Google Chrome para transmitir las pestañas por flujos, por ejemplo mediante el dispositivo Chromecast, después de iniciar el navegador web puede aparecer el mensaje «No se puede garantizar la autenticidad del dominio con el que se ha establecido la conexión cifrada». Haga clic en Continuar.

Si el mensaje vuelve a aparecer, actualice la aplicación de Kaspersky Lab al parche E para la versión 19.0.0.1088: 

1. Asegúrese de tener instalada una aplicación de Kaspersky Lab versión 19.0.0.1088.
2. Inicie la actualización de las bases de datos de la aplicación.
3. Después de la actualización, reinicie el equipo.

Para asegurarse de que el parche se ha instalado, abra la aplicación y haga clic en Soporte en la parte inferior de la ventana. En la ventana que se abre encontrará el número de versión de la aplicación con la letra e agregada.

Si ha agregado el sitio web a las exclusiones del análisis de conexiones cifradas, pero el mensaje sobre un problema de certificado sigue apareciendo, reinicie la aplicación de Kaspersky Lab o el equipo.

Si el reinicio de la aplicación no ha sido de ayuda, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab describiendo su problema en detalle:

• Mediante My Kaspersky si utiliza Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Para el instructivo, haga clic en este enlace.
• Mediante la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security si utiliza Kaspersky Small Office Security. Para el instructivo, haga clic en este enlace.