Mensaje “Kaspersky product is not providing complete protection of your data: HIPS protection is disabled” (El producto de Kaspersky no ofrece una protección completa de sus datos: La protección del HIPS está desactivada) al abrir el navegador protegido
Problema
Al iniciar el navegador protegido, puede recibir el mensaje “Kaspersky product is not providing complete protection of your data: HIPS protection is disabled” (El producto de Kaspersky no ofrece una protección completa de sus datos: La protección del HIPS está desactivada).
Causa
El componente Control de aplicaciones o Prevención de intrusiones está desactivado.
Solución
Si está utilizando Kaspersky Basic, Standard, Plus o Premium, active el componente Prevención de intrusiones.
- En la ventana principal de su aplicación Kaspersky, haga clic en
.
- En la ventana Configuración (Settings), vaya a la sección de Configuración de seguridad (Security settings).
- Si el componente Prevención de intrusiones (Intrusion Prevention) está desactivado, haga clic en él.
- Haga clic en el interruptor de Prevención de intrusiones (Intrusion Prevention) para activarlo y haga clic en Guardar (Save).
- Reinicie el navegador protegido.
Si está utilizando Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security o Kaspersky Small Office Security, active el componente Control de aplicaciones.
- En la ventana principal de su aplicación Kaspersky, haga clic en .
- En la ventana Configuración (Settings), diríjase a Protección (Protection) → sección Advanced Threat Protection (Advanced Threat Protection.
- Si el componente Control de aplicaciones (Application Control) está desactivado, actívelo.
- Haga clic en el interruptor de Control de aplicaciones (Application Control) para activarlo y haga clic en Guardar (Save).
- Reinicie el navegador protegido.
Qué hacer si el problema continúa
Si el problema continúa, envíe una solicitud al Servicio de soporte técnico de Kaspersky. Para ello, elija el tema de su solicitud.
