Cómo habilitar o deshabilitar el rastreo
Cómo habilitar o deshabilitar el rastreo
2 de julio de 2024
ID 203985
Habilite y configure los seguimientos solo con el asesoramiento de un experto de Atención al cliente.
Para habilitar o deshabilitar el rastreo de la aplicación y del rendimiento:
- Abra la ventana principal de la aplicación.
- Haga clic en en la parte inferior de la ventana.
Se abre la ventana Atención al cliente.
- Haga clic en el vínculo Herramientas de soporte para abrir la ventana Herramientas de soporte.
- Utilice el interruptor para habilitar y deshabilitar los seguimientos de aplicaciones y de rendimiento de acuerdo con las instrucciones de un experto en Atención al cliente.
- Para guardar los cambios, haga clic en el botón Guardar.
Los datos recopilados no se envían a Kaspersky de manera automática. Haga clic en el botón Crear informe para configurar y enviar un informe a Atención al cliente.
Si desea eliminar todos los datos, informes y eventos de seguimiento del sistema, haga clic en Eliminar todos los informes y datos de servicio.
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