Desinstalación de aplicaciones de seguridad de los dispositivos
24 de mayo de 2023
ID 138148
Las aplicaciones de seguridad se desinstalan automáticamente de los dispositivos marcados para su eliminación en los siguientes casos:
- Un dispositivo ejecuta Windows.
La desinstalación automática de Kaspersky Endpoint Security para Windows no está disponible si Kaspersky Endpoint Security 10.0 for Windows todavía está en uso en su espacio de trabajo. Le recomendamos que prepare el paquete de distribución de la última versión de Kaspersky Endpoint Security para Windows.
- Un dispositivo ejecuta macOS y la versión instalada de Kaspersky Endpoint Security for Mac es la 11.0 o una superior.
En otros casos, debe desinstalar las aplicaciones de seguridad manualmente.
La desinstalación automática está programada para iniciar cada tres horas. Se pueden cambiar otras configuraciones de la desinstalación automática.
Inicio de la desinstalación forzosa
Si lo desea, puede desinstalar las aplicaciones de seguridad de manera forzosa antes de lo programado.
Para iniciar la desinstalación forzosa de aplicaciones de seguridad:
- Abra la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud.
- Seleccione la sección Dispositivos.
La sección Dispositivos contiene una lista de los dispositivos que se agregaron a Kaspersky Endpoint Security Cloud.
- Haga clic en el botón Mostrar marcados para su eliminación.
La Consola de administración muestra la lista de dispositivos que se marcaron para su eliminación.
- Haga clic en el vínculo con el nombre de cualquier dispositivo que tenga el estado
(Programado).Se abre la ventana de propiedades del dispositivo. En la parte superior de la ventana, se muestra el estado de desinstalación de la aplicación de seguridad junto con información detallada.
- Haga clic en el vínculo Ejecutar la desinstalación ahora para obtener información detallada.
- En la ventana Ejecutar la desinstalación ahora que se abre, haga clic en el botón Desinstalar.
La desinstalación de las aplicaciones de seguridad comienza en todos los dispositivos en los que está programada.