Acerca de los estados del dispositivo
17 de mayo de 2024
ID 143160
La sección Dispositivos de la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud muestra los estados de protección de los dispositivos administrados. La sección Usuarios muestra los estados de protección de los dispositivos de los usuarios.
Un dispositivo puede tener uno de los siguientes estados de protección:
Crítico
Advertencia
Aceptar
Todavía no hay datos
Los estados de protección Crítico y Advertencia se basan en ciertas condiciones y sus valores. Estas condiciones y sus valores están configurados por expertos de Kaspersky. Puede encontrar la condición que provocó el estado de protección de un dispositivo determinado en las propiedades de este.
La siguiente tabla enumera estas condiciones y las posibles acciones que puede realizar para cambiar el estado de protección de Crítico o Advertencia a Aceptar:
Condiciones que causan el estado Crítico o Advertencia del dispositivo y posibles acciones de respuesta
Condición | Posibles acciones |
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La aplicación de seguridad está instalada, pero la protección en tiempo real está deshabilitada |
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Las bases de datos antimalware no se actualizan hace mucho tiempo |
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El dispositivo no se ha conectado al Servidor de administración desde hace mucho tiempo |
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Estado de cifrado del dispositivo no válido (Se ha producido un error durante el cifrado o el descifrado de datos en el dispositivo). | Compruebe el error de cifrado o descifrado de datos del dispositivo. |
La licencia caducó | |
Estado del dispositivo indicado por la aplicación administrada | Vuelva a instalar la aplicación de seguridad en el dispositivo. |