Códigos de error
Al utilizar la aplicación a través de la línea de comandos, pueden ocurrir errores. En tales casos, Kaspersky Endpoint Security muestra un mensaje de error, como Error: No se puede iniciar la tarea 'EntAppControl'
. De forma complementaria, Kaspersky Endpoint Security puede mostrar un código como error=8947906D
(consulte la siguiente tabla).
Códigos de error
Código de error | Descripción |
---|---|
| La clave de licencia de Kaspersky Endpoint Security ya se está utilizando en este equipo. |
| La licencia ha caducado. No es posible actualizar las bases de datos. |
| No se encuentra la clave. |
| Falta la firma digital o está dañada. |
| Datos dañados. |
| Archivo de clave dañado. |
| Licencia caducada o clave de licencia caducada. |
| No se ha especificado el archivo de clave. |
| No se puede aplicar el archivo de clave. |
| Error al guardar datos. |
| Error al leer datos. |
| Error de E/S. |
| No se encuentran las bases de datos. |
| No se ha cargado la biblioteca de licencias. |
| Bases de datos dañadas o actualizadas manualmente. |
| Las bases de datos están dañadas. |
| No se puede usar un archivo de clave no válido para agregar una clave de reserva. |
| Error del sistema. |
| Lista de rechazados de claves dañada. |
| La firma digital del archivo no coincide con la firma digital de Kaspersky. |
| No se puede utilizar una clave para una licencia no comercial como clave para una licencia comercial. |
| Se necesita la licencia beta para utilizar la versión beta de la aplicación. |
| El archivo de clave no es compatible con esta aplicación. |
| Clave bloqueada por Kaspersky. |
| La aplicación ya se ha usado con una licencia de prueba. No se puede agregar una clave de prueba nuevamente. |
| Archivo de clave dañado. |
| La firma digital no existe, está dañada o no coincide con la firma digital de Kaspersky. |
| No se puede agregar una clave si la licencia no comercial correspondiente ha caducado. |
| La fecha de creación o uso del archivo de clave no es válida. Compruebe que la fecha del sistema sea correcta. |
| No se puede agregar una clave para la licencia de prueba: ya hay otra clave que está activa para la licencia de prueba. |
| Falta la lista de rechazados de claves o está dañada. |
| Falta la descripción de la actualización o está dañada. |
| Error en los datos de servicio de la clave de licencia. |
| No se puede usar un archivo de clave no válido para agregar una clave de reserva. |
| Error al enviar la solicitud al servidor de activación. Posibles motivos: error de conexión a Internet o problemas temporales en el servidor de activación. Intente activar la aplicación más tarde con el código de activación. Si vuelve a encontrar este error, comuníquese con su proveedor de Internet. |
| Error en la respuesta del servidor de activación. |
| No se pude obtener el estado de la respuesta. |
| Error al guardar el archivo temporal. |
| El código de activación se escribió con errores o la fecha del sistema no es correcta. Compruebe que la fecha del sistema sea correcta. |
| El archivo de clave no es compatible con esta aplicación o la licencia ha caducado. No se puede activar Kaspersky Endpoint Security usando el archivo de clave de otra aplicación. |
| Error al recibir el archivo de clave. Se escribió un código de activación incorrecto. |
| El servidor de activación devolvió el error 400. |
| El servidor de activación devolvió el error 401. |
| El servidor de activación devolvió el error 403. |
| El servidor de activación devolvió el error 404. |
| El servidor de activación devolvió el error 405. |
| El servidor de activación devolvió el error 406. |
| Se requiere autenticación para usar el servidor proxy. Compruebe las opciones de red. |
| Se agotó el tiempo de espera para la solicitud. |
| El servidor de activación devolvió el error 409. |
| El servidor de activación devolvió el error 410. |
| El servidor de activación devolvió el error 411. |
| El servidor de activación devolvió el error 412. |
| El servidor de activación devolvió el error 413. |
| El servidor de activación devolvió el error 414. |
| El servidor de activación devolvió el error 415. |
| Error interno del servidor. |
| Funcionalidad no compatible. |
| La respuesta de la puerta de vínculo no es válida. Compruebe las opciones de red. |
| Servicio no disponible (error 503 de HTTP). |
| Se agotó el tiempo de espera para la respuesta de la puerta de vínculo. Compruebe las opciones de red. |
| El protocolo no es compatible con el servidor. |
| Error de HTTP desconocido. |
| Id. de recurso no válido. |
| URL no válida. |
| Carpeta de destino no válida. |
| Error de asignación de memoria. |
| Error al convertir los parámetros a una cadena ANSI (URL, carpeta, agente). |
| Error al crear subproceso de trabajo. |
| El subproceso de trabajo ya está en ejecución. |
| El subproceso de trabajo no está en ejecución. |
| No se encuentra el archivo de clave en el servidor de activación. |
| La clave está bloqueada. |
| Error interno del servidor de activación. |
| Datos insuficientes en la solicitud de activación. |
| Clave de licencia caducada. |
| La fecha del sistema configurada en el equipo no es correcta. |
| La licencia de prueba ha caducado. |
| La licencia ha caducado. |
| Se superó el límite de activaciones para el código especificado. |
| El procedimiento de activación terminó debido a un error del sistema. |
| No se puede utilizar una clave para una licencia no comercial como clave para una licencia comercial. |
| Se requiere un código de activación. |
| No se puede establecer conexión con el servidor de activación. |
| El servidor de activación no está disponible. Asegúrese de que tiene conexión a Internet y vuelva a intentarlo. |
| La fecha de publicación de las bases de datos es posterior a la fecha de caducidad de la licencia. |
| No se puede reemplazar la clave activa con una clave caducada. |
| No se puede agregar una clave de reserva que caduque antes que la licencia actual. |
| Falta la clave de suscripción actualizada. |
| Código de activación incorrecto (la suma de comprobación no coincide). |
| La clave ya está activa. |
| Los tipos de licencia correspondientes a las claves activa y de reserva no coinciden. |
| Componente no compatible con la licencia. |
| No se puede agregar una clave de suscripción como clave de reserva. |
| Error general de capa de transporte. |
| No se pudo establecer conexión con el servidor de activación. |
| Formato de URL no válido. |
| No se pudo convertir la dirección del servidor proxy. |
| No se pudo convertir la dirección del servidor. Verifique la configuración de su conexión a Internet. |
| No se pudo establecer conexión con el servidor de activación o el servidor proxy. |
| Acceso remoto denegado. |
| Se agotó el tiempo de espera para la respuesta. |
| Error al enviar la solicitud HTTP. |
| Error de conexión SSL. |
| Operación interrumpida por devolución de llamada. |
| Demasiados intentos de reenvío. |
| Error de comprobación de destinatario. |
| Respuesta vacía del servidor de activación. |
| Error al enviar datos. |
| Error al recibir datos. |
| Error del certificado SSL local. |
| Error de cifrado SSL. |
| Error del certificado SSL del servidor. |
| El contenido del paquete de red no es válido. |
| Acceso denegado para el usuario. |
| Archivo de certificado SSL no válido. |
| Error al establecer la conexión SSL. |
| Error al enviar o recibir un paquete de red. Inténtelo de nuevo más tarde. |
| Archivo no válido con certificados revocados. |
| Error de solicitud de certificado SSL. |
| Error de servidor desconocido. |
| Error interno del servidor. |
| No hay una clave de licencia disponible para el código de activación escrito. |
| Clave activa bloqueada. |
| No se encuentran los parámetros obligatorios de la solicitud de activación. |
| Nombre de usuario o contraseña incorrectos. |
| Se envió un código de activación incorrecto al servidor. |
| El código de activación no es válido para Kaspersky Endpoint Security. No se puede activar Kaspersky Endpoint Security usando el archivo de clave de aplicación desconocida. |
| La solicitud no contiene un código de activación. |
| Licencia caducada (de acuerdo con la información del servidor de activación). |
| Se superó el número de activaciones para este código. |
| Formato de id. de solicitud no válido. |
| El código de activación no es válido para Kaspersky Endpoint Security. El código de activación corresponde a otra aplicación de Kaspersky. |
| No se puede actualizar la clave de licencia. |
| El código de activación no es válido para esta región. |
| El código de activación no es válido para la versión de Kaspersky Endpoint Security localizada a este idioma. |
| Se necesita acceso adicional al servidor de activación. |
| El servidor de activación devolvió el error 643. |
| El servidor de activación devolvió el error 644. |
| El servidor de activación devolvió el error 645. |
| El servidor de activación devolvió el error 646. |
| El servidor de activación no admite el formato del código de activación. |
| Formato del código de activación no válido. |
| La hora del sistema configurada en el equipo no es correcta. |
| El código de activación no es válido para esta versión de Kaspersky Endpoint Security. |
| La suscripción ha caducado. |
| Cantidad de activaciones superada para esta clave de licencia. |
| La firma digital de la clave de licencia no es válida. |
| Se requieren datos adicionales. |
| Error al verificar los datos del usuario. |
| Suscripción inactiva. |
| Se están realizando tareas de mantenimiento en el servidor de activación. |
| Error de Kaspersky Endpoint Security desconocido. |
| Parámetro transferido no válido (por ejemplo, una lista vacía de direcciones de servidores de activación). |
| Código de activación incorrecto. |
| Nombre de usuario no válido. |
| Contraseña de usuario no válida. |
| Respuesta no válida del servidor de activación. |
| Solicitud de activación interrumpida. |
| El servidor de activación devolvió una lista de reenvío vacía. |