Respondiendo a una solicitud del usuario de restaurar datos en dispositivos cifrados

Para crear un archivo de clave para acceder a un dispositivo cifrado y proporcionárselo a un usuario:

1. Abra la Consola de administración de Kaspersky Security Center.
2. En el árbol de la Consola de administración, seleccione la carpeta Adicional → Cifrado y protección de datos → Dispositivos cifrados.
3. En el espacio de trabajo, seleccione el dispositivo cifrado para el cual desea crear un archivo de clave de acceso y, en el dispositivo del menú contextual, seleccione Obtener clave de acceso al dispositivo cifrado especificado.

   Si no está seguro de para qué equipo se generó el archivo de solicitud de acceso, en el árbol de la Consola de administración, seleccione el Cifrado → Adicional de datos y, en el espacio de trabajo, haga clic en el vínculo Obtener la clave del dispositivo de cifrado.

   Se abre la ventana Permitir acceso al dispositivo.

4. Seleccione el algoritmo del cifrado en uso. Para ello, seleccione una de las siguientes opciones:
   • AES256, si Kaspersky Endpoint Security se ha instalado desde un paquete de distribución localizado en la carpeta aes256 del equipo donde se cifró el dispositivo;
   • AES56, si Kaspersky Endpoint Security se ha instalado desde un paquete de distribución localizado en la carpeta aes56 del equipo donde se cifró el dispositivo;
5. Haga clic en el botón Examinar.

   Se abre el cuadro de diálogo Seleccionar archivo de solicitud de acceso estándar de Microsoft Windows.

6. En la ventana Seleccionar archivo de solicitud de acceso, especifique la ruta al archivo de solicitud con la extensión fdertc que recibió del usuario.
7. Haga clic en el botón Abrir.

   Kaspersky Security Center genera un archivo de clave del acceso con la extensión fdertr para acceder al dispositivo cifrado.

8. Realice una de las siguientes acciones:
   • Para enviar al usuario el archivo de clave de acceso generado, haga clic en el botón Enviar por correo electrónico.
   • Para guardar el archivo de clave de acceso correspondiente al dispositivo cifrado y entregárselo al usuario por otro método, haga clic en el botón Guardar.