Verificación de la conexión con Kaspersky Security Network

Para verificar la conexión con Kaspersky Security Network:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el botón Kaspersky Security Network.

   Se abre la ventana Kaspersky Security Network.

   La parte izquierda de la ventana Kaspersky Security Network muestra el modo de conexión a Kaspersky Security Network en un botón KSN circular:

   • Si Kaspersky Endpoint Security no está conectado a Kaspersky Security Network, el botón KSN es de color gris. Debajo del botón KSN puede leerse el estado Desactivado.
   • Si Kaspersky Endpoint Security está conectado a Kaspersky Security Network y los servidores de KSN están disponibles, el botón KSN es de color verde. La siguiente información aparece debajo del botón KSN: estado Activado, tipo de KSN en uso (KSN privada o KSN global) y la fecha y hora de la última sincronización con los servidores de KSN. En la parte derecha de la ventana se muestran estadísticas sobre la reputación de los archivos, los recursos web y el software.

   Kaspersky Endpoint Security recopila datos estadísticos sobre el uso de KSN cuando usted abre la ventana Kaspersky Security Network. Las estadísticas no se actualizan en tiempo real.

   • Si Kaspersky Endpoint Security está conectado a Kaspersky Security Network pero los servidores de KSN no están disponibles, el botón KSN es de color rojo. Debajo del botón KSN puede leerse el estado Activado.

     Si la hora de la última sincronización con los servidores de KSN supera los 15 minutos o tiene estado Desconocido, KSN no está disponible. En dicha situación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de soporte técnico o con su proveedor de servicios.

     La conexión con los servidores de Kaspersky Security Network puede perderse por los siguientes motivos:

     • El equipo no está conectado a Internet.
     • No se activó la aplicación o la licencia caducó.
     • Se han detectado problemas relacionados con la clave (por ejemplo, la clave se ha puesto en una lista negra).