Compatibilidad con aplicaciones de administración remota

19 de diciembre de 2022

ID 128342

Ocasionalmente, puede necesitar usar una aplicación de administración remota mientras está habilitada la protección de control externo.

Para habilitar el funcionamiento de aplicaciones de administración remota:

  1. Abra la ventana de configuración de la aplicación.
  2. Seleccione la sección Protección antivirus de la izquierda.

    La configuración de la Protección antivirus se muestra en la parte derecha de la ventana.

  3. En la sección Exclusiones de análisis y aplicaciones de confianza, haga clic en el botón Configuración.

    Se abre la ventana Zona de confianza.

  4. En la ventana Zona de confianza, seleccione la ficha Aplicaciones de confianza.
  5. Haga clic en el botón Agregar.
  6. En el menú contextual que se abre, realice una de las siguientes acciones:
    • Para encontrar la aplicación de administración remota en la lista de aplicaciones instaladas en el equipo, seleccione el elemento Aplicaciones

      Se abre la ventana Seleccionar aplicación.

    • Para especificar la ruta de acceso al archivo ejecutable de la aplicación de administración remota, seleccione Examinar.

      Se abre la ventana estándar Abrir archivo en Microsoft Windows.

  7. Puede seleccionar la aplicación de las siguientes maneras:
    • Si seleccionó Aplicaciones en el paso anterior, seleccione la aplicación en la lista de aplicaciones instaladas en el equipo y haga clic en Aceptar en la ventana Seleccionar aplicación.
    • Si seleccionó Examinar en el paso anterior, especifique la ruta del archivo ejecutable de la aplicación relevante y haga clic en el botón Abrir en la ventana Abrir estándar de Microsoft Windows.

    Con estas acciones, se abre la ventana Exclusiones de análisis para la aplicación.

  8. Seleccione la casilla No supervisar la actividad de la aplicación.
  9. En la ventana Exclusiones de análisis para la aplicación, haga clic en Aceptar.

    La aplicación de confianza que agregó aparece en la lista de aplicaciones de confianza.

  10. Para guardar los cambios, haga clic en el botón Guardar.

¿El artículo le resultó útil?
¿En qué podemos mejorar?
¡Gracias por sus comentarios! Nos está ayudando a mejorar.
¡Gracias por sus comentarios! Nos está ayudando a mejorar.