Obtención de acceso a un dispositivo bloqueado

Estas instrucciones son para usuarios de equipos cliente con Kaspersky Endpoint Security instalado.

La funcionalidad de Kaspersky Endpoint Security que otorga acceso temporario a un dispositivo está disponible solamente cuando Kaspersky Endpoint Security funciona bajo la directiva de Kaspersky Security Center y esta funcionalidad está habilitada en la configuración de directivas (consulte la Guía del administrador de Kaspersky Security Center).

Para solicitar acceso a un dispositivo bloqueado desde la ventana de configuración del componente Control de dispositivos:

1. En la ventana principal de la aplicación, seleccione la ficha Protección y control.
2. Haga clic en la sección Control del endpoint.

   Se abre la sección Control del endpoint.

3. Haga clic con el botón derecho para mostrar el menú contextual de la línea con información acerca del componente Control de dispositivos.

   Se abre un menú para seleccionar acciones del componente.

4. Haga clic en el botón Acceso a dispositivo.

   Se abre la ventana Solicitar acceso al dispositivo.

5. En la lista de dispositivos conectados, seleccione el dispositivo al que desea obtener acceso.
6. Haga clic en el botón Generar archivo de solicitud de acceso.

   Se abre la venta Creando archivo de solicitud de acceso.

7. En el campo Duración del acceso, especifique el período durante el cual quiera tener acceso al dispositivo.
8. Haga clic en el botón Guardar.

   Se abre la ventana Guardar archivo de solicitud de acceso estándar de Microsoft Windows.

9. En la ventana Guardar archivo de solicitud de acceso de Microsoft Windows, seleccione la carpeta donde quiera guardar el archivo de solicitud de acceso correspondiente al dispositivo, y haga clic en el botón Guardar.
10. Envíe el archivo de solicitud de acceso correspondiente al dispositivo al administrador de la red LAN.
11. Reciba el archivo de clave de acceso al dispositivo del administrador de la red LAN.
12. En la ventana Solicitar acceso al dispositivo, haga clic en el botón Activar clave de acceso.

    Se abre la ventana Abrir clave de acceso estándar de Microsoft Windows.

13. En la ventana Abrir clave de acceso de Microsoft Windows, seleccione el archivo de clave de acceso al dispositivo que recibió del administrador de la red LAN y haga clic en el botón Abrir.

    Se abre la ventana Activación de la clave de acceso para el dispositivo con información acerca del acceso otorgado.

14. En la ventana Activación de la clave de acceso para el dispositivo, haga clic en Aceptar.

Para solicitar acceso a un dispositivo bloqueado haciendo clic en el vínculo del mensaje en el que se informa que el dispositivo está bloqueado:

1. En la ventana con el mensaje que indica que un dispositivo o bus de conexión está bloqueado, haga clic en el vínculo Solicitar acceso.

   Se abre la venta Creando archivo de solicitud de acceso.

2. En el campo Duración del acceso, especifique el período durante el cual quiera tener acceso al dispositivo.
3. Haga clic en el botón Guardar.

   Se abre la ventana Guardar archivo de solicitud de acceso estándar de Microsoft Windows.

4. En la ventana Guardar archivo de solicitud de acceso de Microsoft Windows, seleccione la carpeta donde quiera guardar el archivo de solicitud de acceso correspondiente al dispositivo, y haga clic en el botón Guardar.
5. Envíe el archivo de solicitud de acceso correspondiente al dispositivo al administrador de la red LAN.
6. Reciba el archivo de clave de acceso al dispositivo del administrador de la red LAN.
7. En la ventana Solicitar acceso al dispositivo, haga clic en el botón Activar clave de acceso.

   Se abre la ventana Abrir clave de acceso estándar de Microsoft Windows.

8. En la ventana Abrir clave de acceso de Microsoft Windows, seleccione el archivo de clave de acceso al dispositivo que recibió del administrador de la red LAN y haga clic en el botón Abrir.

   Se abre la ventana Activación de la clave de acceso para el dispositivo con información acerca del acceso otorgado.

9. En la ventana Activación de la clave de acceso para el dispositivo, haga clic en Aceptar.

El periodo de tiempo para el cual se otorga acceso al dispositivo puede diferir del tiempo que ha solicitado. Se otorga acceso al dispositivo durante el período que especifica el administrador de la red de área local cuando se genera la clave de acceso al dispositivo.