Acerca de la suscripción

La suscripción a Kaspersky Endpoint Security constituye una orden de compra de la aplicación con parámetros específicos (fecha de vencimiento, cantidad de dispositivos protegidos). Puede solicitar una suscripción a Kaspersky Endpoint Security a su proveedor de servicios (como su proveedor de servicios de Internet, o ISP). Puede administrar la suscripción en el área para miembros en el sitio web del proveedor de servicios. Por ejemplo, puede renovar o cancelar su suscripción, reducir su plazo o cambiar la cantidad de dispositivos protegidos bajo su suscripción.

La suscripción puede ser limitada (tener un límite de un año, por ejemplo) o ilimitada (sin fecha de caducidad). Para mantener Kaspersky Endpoint Security activo tras el vencimiento del plazo de suscripción limitada, debe renovar la suscripción de forma manual. La suscripción ilimitada se renueva automáticamente siempre y cuando le haya pagado al proveedor de servicios de antemano.

Si usa la aplicación con una suscripción limitada, al caducar la suscripción recibirá un período de gracia para renovarla. Durante ese período, la aplicación continúa funcionando.

Una vez que caduca su suscripción de actualizaciones y después de que finaliza el período de gracia para la renovación de la suscripción, Kaspersky Endpoint Security sigue funcionando, pero deja de actualizar las bases de datos de la aplicación.

Después de que caduque su suscripción a actualizaciones y protección y después de que finalice el período de gracia para la renovación de la suscripción, Kaspersky Endpoint Security deja de proteger su equipo.

Para utilizar Kaspersky Endpoint Security con suscripción, debe agregar el código de activación que recibió por parte del proveedor de servicios. Cuando se usa la aplicación con una suscripción, no es posible renovar la licencia con un código de activación diferente. Es posible utilizar un código de activación diferente solo después de que caducó la suscripción o si la cancela. Para cancelar la suscripción, debe comunicarse con el proveedor de servicios que le vendió Kaspersky Endpoint Security.

Nota: solo se puede aplicar un código de activación de suscripción diferente si se elimina la clave activa. La suscripción no tiene un archivo de claves. No puede agregar la suscripción como clave de reserva. No se puede agregar una clave de reserva cuando se utiliza la suscripción.

Si ya usa Kaspersky Endpoint Security con una licencia válida, pero desea usarla con una suscripción, elimine la clave activa actual para poder activar la aplicación con una clave de suscripción. Se puede usar en otro equipo el código de activación que se utilizó anteriormente para activar la aplicación en este equipo.

Nota: las opciones de suscripción disponibles pueden variar según el proveedor de servicios. También es posible que algunos proveedores decidan no conceder un período de gracia para renovar la suscripción.