Códigos de error
Al utilizar la aplicación a través de la línea de comandos, pueden ocurrir errores. En tales casos, Kaspersky Endpoint Security muestra un mensaje de error, como Error: No se puede iniciar la tarea 'EntAppControl'. De forma complementaria, Kaspersky Endpoint Security puede mostrar un código como error=8947906D (consulte la siguiente tabla).
Códigos de error
Código de error | Descripción |
|---|---|
| Esta clave ya está en uso |
| La licencia caducó. La actualización de la base de datos no está disponible |
| No se encuentra la clave |
| No se encuentra la firma digital o está dañada |
| La información está dañada |
| El archivo de clave está dañado |
| La licencia caducó |
| Archivo de clave no especificado |
| Archivo de clave no válido |
| Error al guardar los datos |
| Error al leer los datos |
| Error E/S |
| No se encuentran las bases de datos |
| Biblioteca de licencias sin cargar |
| Bases de datos dañadas o actualizadas manualmente |
| Las bases de datos están dañadas |
| No se puede usar un archivo de clave no válido para agregar una clave de reserva |
| Error del sistema |
| La lista de claves rechazadas está dañada |
| La firma del archivo no coincide con la firma digital de Kaspersky |
| No se puede utilizar una clave correspondiente a una licencia de prueba como clave para una licencia comercial |
| Se requiere la licencia de pruebas beta para utilizar la versión beta de la aplicación |
| El archivo de clave no es compatible con esta aplicación. Kaspersky Endpoint Security para Windows no se puede activar con un archivo de clave que corresponda a otra aplicación. Verifique cuál es la aplicación instalada |
| Clave de licencia bloqueada por Kaspersky |
| Ya se usó la licencia de prueba para esta aplicación. No se puede agregar una clave para una licencia de prueba nuevamente |
| El archivo de clave está dañado |
| No se encuentra la firma digital, está dañada o no corresponde con la firma digital de Kaspersky |
| No se puede agregar una clave si la licencia no comercial correspondiente ha caducado |
| La fecha de creación o uso del archivo de clave no es válida. Compruebe la fecha del sistema |
| No se puede agregar un archivo de clave para la licencia de prueba: otra licencia de prueba ya está activa |
| Falta la lista de claves rechazadas o la lista existente está dañada |
| Descripción de la actualización dañada o faltante |
| Data internos incompatibles con esta aplicación |
| No se puede usar un archivo de clave no válido para agregar una clave de reserva |
| Error al enviar la solicitud del servidor de activación. Motivos probables: error de conexión a Internet o problemas temporales en el servidor de activación. Intente activar la aplicación más tarde (en 1 o 2 horas) con el código de activación. Si el error persiste, comuníquese con su proveedor de Internet |
| La petición contiene un código de activación incorrecto |
| No se pude obtener el estado de la respuesta |
| Se produjo un error al guardar el archivo temporal |
| Se escribió un código de activación incorrecto o la fecha del sistema en el equipo no es válida. Controle la fecha del sistema en el equipo |
| Clave no compatible con esta aplicación o licencia caducada |
| Error al recibir el archivo de clave. Se escribió un código de activación incorrecto |
| El servidor de activación devolvió el error 400 |
| El servidor de activación devolvió el error 401 |
| El servidor de activación devolvió el error 403 |
| El recurso necesario no está disponible en el servidor de activación. El servidor de activación devolvió el error 404. Compruebe la configuración de su conexión a Internet |
| El servidor de activación devolvió el error 405 |
| El servidor de activación devolvió el error 406 |
| Se requiere autenticación para usar el proxy. Revise la configuración de red |
| Se agotó el tiempo de espera de la solicitud |
| El servidor de activación devolvió el error 409 |
| El recurso necesario no está disponible en el servidor de activación. El servidor de activación devolvió el error 410. Compruebe la configuración de su conexión a Internet |
| El servidor de activación devolvió el error 411 |
| El servidor de activación devolvió el error 412 |
| El servidor de activación devolvió el error 413 |
| El servidor de activación devolvió el error 414 |
| El servidor de activación devolvió el error 415 |
| Error interno del servidor |
| Funcionalidad no compatible |
| Respuesta de puerta de enlace no válida. Compruebe la configuración de red |
| Recurso no disponible temporalmente |
| Se agotó el tiempo de espera de la respuesta de la puerta de enlace. Compruebe la configuración de red |
| El protocolo no es compatible con el servidor |
| Error de HTTP desconocido |
| Id. de recurso no válido |
| URL no válida |
| Carpeta de destino no válida |
| Error de asignación de memoria |
| Error al convertir los parámetros a una cadena ANSI (URL, carpeta, agente) |
| Error al crear subproceso de trabajo |
| El subproceso de trabajo ya está en ejecución |
| El subproceso de trabajo no está en ejecución |
| No se encuentra el archivo de clave en el servidor de activación |
| La clave está bloqueada |
| Error interno del servidor de activación |
| Datos insuficientes en la solicitud de activación |
| La licencia que corresponde a la clave agregada ya ha caducado |
| Fecha del sistema no válida en el equipo. Controle el valor de la fecha del sistema |
| La licencia de prueba ha caducado |
| Período de activación de la aplicación caducado |
| Se superó la cantidad de activaciones que permite el código especificado |
| Proceso de activación completado con Error del sistema |
| No se puede utilizar una clave correspondiente a una licencia de prueba como clave para una licencia comercial |
| Se requiere un código de activación |
| No se puede establecer conexión con el servidor de activación |
| El servidor de activación no está disponible. Asegúrese de que tiene conexión a Internet y vuelva a intentarlo |
| La licencia ha caducado |
| No se puede reemplazar la clave activa con una clave caducada |
| No se puede agregar una clave de reserva cuando la licencia correspondiente caduca antes que la licencia actual |
| No se encuentra la clave de suscripción actualizada |
| Código de activación no válido |
| La clave ya está activa |
| Los tipos de licencia correspondientes a las claves activa y de reserva no coinciden |
| Componente no compatible con la licencia |
| No se puede agregar una clave de suscripción como clave de reserva |
| Error genérico de capa de transporte |
| No se pudo conectar al servidor de activación |
| La dirección web no tiene un formato válido |
| No se pudo convertir la dirección del servidor proxy |
| No se pudo convertir la dirección del servidor. Verifique la configuración de conexión a Internet |
| El intento de conexión con el servidor falló |
| Acceso denegado de manera remota |
| Se agotó el tiempo de espera de la operación |
| Error al enviar la solicitud HTTP |
| Error de conexión SSL |
| Operación interrumpida por devolución de llamada |
| Hay demasiadas redirecciones |
| Error de comprobación de destinatario |
| Respuesta vacía del servidor |
| Error a enviar datos |
| Error al recibir datos |
| Problema relacionado con el certificado SSL |
| Problema relacionado con el cifrado SSL |
| Problema relacionado con el centro de certificación SSL |
| Contenido de paquete de red no válido |
| Acceso a la cuenta denegado |
| Archivo de certificado SSL no válido |
| No se puede cerrar la conexión SSL |
| Error recurrente |
| Archivo no válido con certificados revocados |
| Error de solicitud de certificado SSL |
| Error de servidor desconocido |
| Error interno del servidor |
| No hay una clave disponible para el código de activación ingresado |
| Clave activa bloqueada |
| No se encuentran los parámetros obligatorios de la solicitud de activación |
| Número de cliente o contraseña no válidos |
| Código de activación no válido |
| El código de activación no es compatible con este programa. Kaspersky Endpoint Security para Windows no se puede activar con un archivo de clave que corresponda a otra aplicación. Verifique cuál es la aplicación instalada |
| Se requiere un código de activación |
| Periodo de activación finalizado |
| Se superó el número de activaciones con este código |
| Formato de id. de solicitud no válido |
| Código de activación ya en uso |
| Error al renovar el código de activación |
| Código de activación no válido para esta región |
| Este código de activación no se puede emplear para la localización de la aplicación |
| El código de activación es para la nueva versión de esta aplicación. Obtenga un código diferente para activar la versión instalada de la aplicación |
| El servidor de activación devolvió el error 643 |
| El servidor de activación devolvió el error 644 |
| El servidor de activación devolvió el error 645 |
| El servidor de activación devolvió el error 646 |
| Se necesita la versión 1.0 del servidor de activación |
| El formato del código de activación no es correcto |
| La hora del equipo no está sincronizada con la hora del servidor de activación |
| Versión de la aplicación incorrecta |
| La suscripción caducó |
| Cantidad de activaciones superada |
| Firma del vale no válida |
| Se requieren datos adicionales |
| Falla al comprobar los datos |
| Suscripción inactiva |
| El servidor de activación está en mantenimiento |
| Error inesperado |
| Parámetro transferido no válido. Por ejemplo, una lista vacía de direcciones de servidores de activación |
| Código de activación no válido (hash no válido) |
| ID de usuario inválido |
| Contraseña de usuario inválida |
| Respuesta no válida de servidor de activación |
| La solicitud de activación ha sido interrumpida |
| El servidor de activación devolvió una lista de reenvío vacía |