Limitaciones y advertencias

Kaspersky Free posee numerosas limitaciones que no son críticos para el funcionamiento de la aplicación.

Limitaciones a la operación de ciertos componentes y procesamiento automático de archivos

Los archivos infectados son procesados automáticamente conforme a las reglas creadas por los expertos de Kaspersky. Usted no puede modificar estas reglas en forma manual. Las reglas se pueden actualizar siguiendo a continuación de una actualización de las bases de datos y de los módulos de la aplicación.

Detalles del procesamiento de archivos en el modo de protección interactiva

Si el archivo infectado forma parte de una aplicación de la Tienda Windows, la aplicación de Kaspersky que funciona en modo de protección interactiva muestra una notificación que le pregunta si desea eliminar el archivo. La acción Desinfectar no está disponible.

Limitaciones de la funcionalidad de Vigía proactiva

La protección contra codificadores (software malicioso que cifra los archivos del usuario) tiene las siguientes limitaciones:

• La función hace uso de la carpeta de sistema Temp. Si la unidad de sistema en la que está almacenada esta carpeta no tiene espacio suficiente para que se creen archivos temporales, la protección contra codificadores no está disponible. Cuando esto ocurre, la aplicación no muestra una notificación para indicar que los archivos no se están resguardando (no se ofrece protección).
• Los archivos temporales se eliminan de forma automática cuando el usuario cierra Kaspersky Free o deshabilita el componente Vigía proactiva.
• Si Kaspersky Free se cierra de manera inesperada, los archivos temporales no se eliminan automáticamente. Si desea eliminarlos, debe vaciar la carpeta Temp usted mismo. Para ello, abra la ventana Ejecutar y, en el campo Abrir, escriba %TEMP%. Haga clic en Aceptar.
• Solo se proporciona protección contra cifradores para archivos ubicados en unidades de datos que formateadas con el sistema de archivos NTFS.
• La cantidad de archivos que se puede restaurar no puede ser mayor que 50 por cada proceso de cifrado.
• El volumen total de modificaciones a archivos no puede superar los 100 MB. No se pueden restaurar los archivos con modificaciones que superen este límite.
• No se monitorean las modificaciones de archivos iniciadas a través de la interfaz de red.
• No se admiten archivos cifrados con EFS.
• Debe reiniciar el equipo para habilitar la protección contra cifrados después de instalar Kaspersky Free.

Limitaciones de análisis de archivos y comprobación de certificados de sitios web

Durante el análisis de archivos, la aplicación podría solicitar información a Kaspersky Security Network. Si no se pudo recuperar la información de Kaspersky Security Network, la aplicación decide si el archivo está infectado según las bases de datos antivirus locales.

Limitaciones de análisis de conexiones cifradas

Debido a las limitaciones técnicas de la implementación de los algoritmos de análisis, el análisis de conexiones cifradas no soporta algunas extensiones del protocolo TLS 1.0 y versiones posteriores (en particular NPN y ALPN). Las conexiones a través de estos protocolos pueden ser limitadas. Navegadores con soporte para el protocolo SPDY utilizan el protocolo HTTP sobre el protocolo TLS en vez de SPDY incluso si el servidor al cual se realiza la conexión soporta SPDY. Esto no afecta el nivel de seguridad de la conexión. Si el servidor admite únicamente el protocolo SPDY y no se puede establecer una conexión mediante el protocolo HTTPS, la aplicación no supervisa la conexión establecida.

La aplicación no procesa el tráfico transmitido mediante las extensiones del protocolo HTTP/2.

Kaspersky Free evita el intercambio de datos con el protocolo QUIC. Los navegadores usan un protocolo de transporte estándar (TLS o SSL) independientemente de que la compatibilidad con el protocolo QUIC esté activada en el navegador o no.

Kaspersky Free supervisa únicamente las conexiones protegidas que puede descifrar. La aplicación no supervisa las conexiones agregadas a la lista de exclusiones (vínculo Sitios web en la ventana Configuración de red).

De forma predeterminada, los siguientes componentes descifran y analizan el tráfico cifrado:

• Navegación segura
• URL Advisor.

Kaspersky Free no supervisa el tráfico si el navegador carga una página web o sus elementos desde una caché local en lugar de uno de Internet.

Limitaciones al analizar las conexiones cifradas del cliente The Bat

Dado que el cliente de correo The Bat usa su propio almacén de certificados, Kaspersky Free identifica el certificado usado para establecer una conexión HTTPS entre este cliente y el servidor como no confiable. Para evitar que esto suceda, configure el cliente de correo The Bat para que funcione con el almacén de certificados de Windows local.

Limitaciones en exclusiones de análisis de conexiones cifradas

Al analizar conexiones cifradas con sitios web que se han agregado a las exclusiones, URL Advisor podrá seguir analizando las conexiones cifradas. La Navegación segura no analiza los sitios web agregados a las exclusiones.

Detalles del procesamiento de archivos infectados por parte de los componentes de la aplicación

De manera predeterminada, Kaspersky Free puede eliminar los archivos infectados que no pueden desinfectarse. La eliminación de forma predeterminada puede realizarse durante el procesamiento mediante componentes como Mail Anti-Virus y File Anti-Virus, y durante tareas de análisis.

Detalles del funcionamiento del proceso de ejecución automática

El proceso de ejecución automática registra los resultados de las operaciones que realiza. Los datos se guardan en archivos de texto llamados “kl-autorun-<fecha><hora>.log”. Para ver los datos, abra la ventana Ejecutar (el comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP% y haga clic en Aceptar.

Todos los archivos de rastreo se guardan en la ruta de acceso a los archivos de instalación que el proceso de ejecución automática descarga cuando está en funcionamiento. Los datos se almacenan mientras el proceso de ejecución automática está activo; cuando el proceso finaliza, los datos se eliminan de forma permanente. Los datos nunca se envían a ningún sitio.

Limitaciones de Kaspersky Free bajo Microsoft Windows 10 RS4 con el modo Protección de dispositivo habilitado:

El funcionamiento de la siguiente funcionalidad está parcialmente disponible:

• Protección del portapapeles
• Protección del navegador contra emuladores de entrada de teclado y ratón (falsificación de entrada)
• Protección contra aplicaciones de administración remota
• Protección del navegador (administración a través de API, protección contra ataques que usan mensajes peligrosos en ventanas de navegador, protección contra administración de cola del mensajes)
• Análisis heurístico (emulación del inicio de aplicaciones sospechosas)

Si el modo UMCI está habilitado en Windows, Kaspersky Free no detecta bloqueadores de pantalla.

Acerca del registro de eventos en el registro del eventos de Windows que se relacionan con el Contrato de licencia de usuario final y Kaspersky Security Network

Los eventos que involucran la aceptación y el rechazo de las condiciones del Contrato de licencia de usuario final y la participación en Kaspersky Security Network se registran en el registro de eventos de Windows.

Limitaciones de las comprobaciones de reputación de la dirección local en Kaspersky Security Network

Los vínculos a recursos locales no se analizan en Kaspersky Security Network.

Advertencia sobre aplicaciones que recopilan información

Si una aplicación que recopila información y la envía para su proceso se instala en su equipo, Kaspersky Free puede clasificar esta aplicación como malware. Para evitar esto, puede excluir la aplicación del análisis si configura Kaspersky Free tal como se describe en este documento.

Advertencia sobre la creación de un informe de instalación de la aplicación

Se crea un archivo de informe de instalación cuando la aplicación se instala en un equipo. Si la instalación de la aplicación se completa con errores, se guarda un archivo de informe de instalación que puede enviar a Atención al cliente. Puede ver el contenido del archivo de informe de instalación haciendo clic en el vínculo en la ventana de la aplicación. Si la aplicación se instala correctamente, el archivo de informe de instalación se elimina inmediatamente de su equipo.

Limitaciones cuando la aplicación se inicia por primera vez después de actualizar de Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 10

Si actualizó Microsoft Windows 7 con Microsoft Windows 8/8.1 o Microsoft Windows 10/RS1/RS2/RS3, Kaspersky Free funcionará con las siguientes limitaciones cuando se inicie por primera vez:

• Solo se ejecuta File Anti-Virus (protección en tiempo real). No se ejecutan otros componentes de la aplicación.
• Se ejecutan la Autoprotección de archivos y el registro del sistema. No se ejecuta la Autoprotección de procesos.
• La interfaz de la aplicación no está disponible hasta que reinicie el equipo. La aplicación muestra una notificación en la que se indica que algunos componentes de la aplicación no se están ejecutando y que el equipo se debe reiniciar después de finalizar la adaptación al sistema operativo nuevo.
• Solo la opción Salir está disponible en el menú contextual del ícono de la aplicación en el área de notificación.
• La aplicación no muestra notificaciones y automáticamente elige la acción recomendada.

Advertencia sobre un error al adaptar los controladores de las aplicaciones al actualizar el sistema operativo de Windows 7 a Windows 10

La actualización de Windows 7 a Windows 10 puede provocar un error al adaptar los controladores de Kaspersky Free. Los controladores se adaptan en segundo plano, lo que significa que no recibirá notificaciones sobre su progreso.

Si se produce un error al adaptar los controladores, no podrá utilizar las siguientes características de la aplicación:

• Detección de amenazas mientras se carga el sistema operativo
• Protección de los procesos de la aplicación mediante el uso de la tecnología Protected Process Light (PPL) de Microsoft Corporation

Podrá utilizar los métodos siguientes para corregir el error:

• Reiniciar el equipo y reiniciar la adaptación de la aplicación desde la notificación en el Centro de notificaciones.
• Desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

Limitaciones al análisis del tráfico enviado por HTTPS en el navegador Mozilla Firefox

En Mozilla Firefox 58.x y versiones posteriores, la aplicación no analiza el tráfico transmitido mediante el protocolo HTTPS si la modificación de la configuración del navegador está protegida por una contraseña principal. Cuando se detecta una contraseña principal en el navegador, la aplicación muestra una notificación que contiene un vínculo a un artículo de la Base de conocimientos. El artículo contiene instrucciones para resolver este problema.

Si no se supervisa el tráfico de HTTPS, el funcionamiento de los siguientes componentes estará limitado:

• Navegación segura
• Antiphishing
• Entrada de datos segura.

Limitaciones de la extensión Kaspersky Protection en Google Chrome y Mozilla Firefox

La extensión Kaspersky Protection no funciona en Google Chrome y Mozilla Firefox si Malwarebytes para Windows está instalado en el equipo.

Consideraciones especiales al instalar la aplicación en Microsoft Windows 7 Service Pack 0 y Service Pack 1

Cuando instala la aplicación en un sistema operativo que no admite certificados con firma digital SHA256, la aplicación instala su propio certificado de confianza.

Acerca de las pruebas automáticas de funcionamiento de las aplicaciones de Kaspersky

Las aplicaciones de Kaspersky, incluso Kaspersky Free, cuentan con una API (interfaz de programación de interfaces) especial para probar automáticamente las funciones de la aplicación. Solo la pueden usar los desarrolladores de Kaspersky.