Solución de problemas
28 de noviembre de 2023
ID 166085
Es posible que Kaspersky Password Manager muestre un error cuando agregue documentos a la bóveda.
Problema | Solución |
|---|---|
La aplicación no puede agregar un archivo PDF protegido con contraseña a la bóveda. | Desactive la protección con contraseña del archivo PDF e intente de nuevo. |
El archivo PDF es demasiado grande. | Solo puede agregar archivos de hasta 20 MB a la bóveda. Reduzca el tamaño del PDF e intente de nuevo. |
El formato de imagen no es compatible. | Convierta la imagen a un archivo JPEG, PNG o BMP e intente de nuevo. |
Su bóveda contiene una imagen con el mismo nombre. | Compruebe que aún no haya agregado esta imagen a su bóveda. Renombre la imagen e inténtelo de nuevo. |
La imagen es demasiado grande. | Reduzca el tamaño de la imagen e inténtelo de nuevo. |
No se encontró una conexión a Internet al intentar agregar una imagen desde iCloud. | Conéctese a Internet e intente de nuevo. |