Abrir la ventana de diagnóstico remoto
Abrir la ventana de diagnóstico remoto
Para realizar un diagnóstico remoto de dispositivos cliente basados en Windows y Linux, debe abrir la ventana de diagnóstico remoto.
Para abrir la ventana de diagnóstico remoto:
- Realice una de las siguientes acciones para seleccionar el dispositivo para el que desee abrir la ventana de diagnóstico remoto:
- Si el dispositivo pertenece a un grupo de administración, en el menú principal, vaya a Activos (dispositivos) → Dispositivos administrados.
- Si el dispositivo pertenece al grupo Dispositivos no asignados, en el menú principal, vaya a Descubrimiento y despliegue → Dispositivos no asignados.
- Haga clic en el nombre del dispositivo pertinente.
- En la ventana que se abre, que contendrá las propiedades del dispositivo, elija la pestaña Avanzado.
- En la ventana que se abre, haga clic en Diagnóstico remoto.
Esto abre la ventana Diagnóstico remoto de un dispositivo cliente. Si no se establece la conexión entre el Servidor de administración y el dispositivo cliente, se muestra el mensaje de error.
Como alternativa, si necesita obtener toda la información de diagnóstico sobre un dispositivo cliente basado en Linux a la vez, puede ejecutar el script collect.sh en este dispositivo.
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