Eliminación de aplicaciones o actualizaciones de software de forma remota

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Puede eliminar aplicaciones o actualizaciones de software en dispositivos administrados que ejecutan Linux de forma remota solo mediante el Agente de red.

Para eliminar aplicaciones o actualizaciones de software de forma remota desde dispositivos seleccionados:

1. En el menú principal, vaya a Activos (dispositivos) → Tareas.
2. Haga clic en Agregar.

   Se inicia el Asistente para crear nueva tarea. Utilice el botón Siguiente para avanzar a un nuevo paso del asistente.

3. En la lista desplegable Aplicación, seleccione Kaspersky Security Center.
4. En la lista Tipo de tarea, seleccione el tipo de tarea Desinstalar aplicación de forma remota.
5. En el campo Nombre de la tarea, especifique el nombre de la tarea nueva.

   El nombre de la tarea no puede tener más de 100 caracteres ni debe incluir caracteres especiales ("*<>?\:|).

6. Seleccione los dispositivos a los que se asignará la tarea.

   Avance al siguiente paso del asistente.

7. Seleccione qué tipo de software desea eliminar y luego seleccione aplicaciones, actualizaciones o parches específicos que desee eliminar:
   • Desinstalar la aplicación administrada

     Se muestra una lista de aplicaciones de Kaspersky. Seleccione la aplicación que desee eliminar.

   • Desinstalar la aplicación del Registro de aplicaciones

     De forma predeterminada, los Agentes de red envían información al Servidor de administración sobre las aplicaciones instaladas en los dispositivos administrados. La lista de aplicaciones instaladas se almacena en el registro de aplicaciones.

     Para seleccionar una aplicación del registro de aplicaciones:

     1. Haga clic en el campo Aplicación para desinstalar y, luego, seleccione la aplicación que desea eliminar.
     2. Especifique las opciones de desinstalación:
        • Modo de desinstalación

          Seleccione cómo desea eliminar la aplicación:

          • Definir el comando de desinstalación automáticamente

            Si la aplicación tiene un comando de desinstalación definido por el proveedor de la misma, Kaspersky Security Center Linux usará ese comando. Le recomendamos que seleccione esta opción.

          • Especificar el comando de desinstalación

            Seleccione esta opción si desea especificar su propio comando para la desinstalación de la aplicación.

            Le recomendamos que primero intente eliminar la aplicación utilizando la opción Definir el comando de desinstalación automáticamente. Si se produce un error durante la desinstalación mediante el comando definido automáticamente, utilice su propio comando.

            Escriba un comando de instalación en el campo y, luego, especifique la siguiente opción:

            Desinstalar con este comando solo si el comando predeterminado no se detectó automáticamente

            Kaspersky Security Center Linux comprueba si la aplicación seleccionada tiene o no un comando de desinstalación definido por su proveedor. Si se encuentra tal comando, Kaspersky Security Center Linux lo usará en lugar del comando especificado en el campo Comando para desinstalar la aplicación.

            Le recomendamos que habilite esta opción.

        • Reiniciar luego de que la aplicación se desinstale correctamente

          Si la aplicación requiere que se reinicie el sistema operativo en el dispositivo administrado después de una desinstalación exitosa, el sistema operativo se reinicia automáticamente.

   • Desinstalar el parche, la actualización de software o la aplicación de terceros que especifique

     Se muestra una lista de actualizaciones, parches y aplicaciones de terceros. Seleccione el elemento que desee eliminar.

     La lista que se muestra es una lista general de aplicaciones y actualizaciones, y no corresponde a las aplicaciones y actualizaciones instaladas en los dispositivos administrados. Antes de seleccionar un elemento, le recomendamos que se asegure de que la aplicación o actualización esté instalada en los dispositivos definidos en el alcance de la tarea. Puede ver la lista de dispositivos en los que está instalada la aplicación o actualización, a través de la ventana de propiedades.

     Para ver la lista de dispositivos:

     1. Haga clic en el nombre de la aplicación o actualización.

        Se abre la ventana de propiedades.

     2. Abra la sección Dispositivos.

        También puede ver la lista de aplicaciones instaladas y actualizaciones en la ventana de propiedades del dispositivo.

8. Especifique cómo los dispositivos cliente descargarán la utilidad de desinstalación:
   • Con el Agente de red

     Los archivos se entregan a los dispositivos cliente mediante el Agente de red instalado en esos dispositivos cliente.

     Si esta opción está deshabilitada, los archivos se entregan mediante las herramientas de Linux.

     Recomendamos habilitar esta opción cuando la tarea está asignada a dispositivos en los que se ha instalado el Agente de red.

   • Con los recursos del sistema operativo a través del Servidor de administración

     La opción es obsoleta. Utilizar la opción Con el Agente de red o Con los recursos del sistema operativo a través de los puntos de distribución en su lugar.

     Los archivos se transmiten a los dispositivos cliente mediante las herramientas del sistema operativo del Servidor de administración. Puede habilitar esta opción si no hay instalado ningún Agente de red en el dispositivo cliente, pero el dispositivo cliente está en la misma red que el Servidor de administración.

   • Con los recursos del sistema operativo a través de los puntos de distribución

     Los archivos se transmiten a los dispositivos cliente mediante el uso de herramientas del sistema operativo a través de puntos de distribución. Puede habilitar esta opción si existe al menos un punto de distribución en la red.

     Si se habilita la opción Con el Agente de red, los archivos se entregan utilizando las herramientas del sistema operativo solo si las herramientas del Agente de red no están disponibles.

   • N.º máximo de descargas simultáneas

     El número máximo permitido de dispositivos cliente a los que el Servidor de administración puede transmitir simultáneamente los archivos. Cuanto mayor sea este número, más rápido se desinstalará la aplicación, pero la carga en el Servidor de administración será mayor.

   • N.º máximo de intentos de desinstalación

     Si, al ejecutar la tarea Desinstalar aplicación de forma remota, Kaspersky Security Center Linux no puede desinstalar una aplicación en un dispositivo administrado tras ejecutar el instalador el número de veces especificado por este parámetro, se dejará de entregar la utilidad de desinstalación a ese dispositivo administrado y ya no se iniciará el instalador en el dispositivo.

     El parámetro N.º máximo de intentos de desinstalación permite que guarde los recursos del dispositivo administrado, así como reducir el tráfico (desinstalación, ejecución de archivos MSI y mensajes de error).

     Los intentos de inicio de tareas recurrentes pueden indicar un problema en el dispositivo que impide la desinstalación. El administrador debe resolver el problema dentro del número especificado de intentos de desinstalación y, luego, debe reiniciar la tarea (manualmente o según una programación).

     Si finalmente no se logra la desinstalación, el problema se considera no resuelto y cualquier inicio de tarea adicional se considera costoso en términos de consumo innecesario de recursos y tráfico.

     Cuando se crea la tarea, el contador de intentos se establece en 0. Cada ejecución del instalador que devuelve un error en el dispositivo incrementa la lectura del contador.

     Si se superó el número de intentos especificado en el parámetro y el dispositivo está listo para la desinstalación de la aplicación, puede aumentar el valor del parámetro N.º máximo de intentos de desinstalación e iniciar la tarea para desinstalar la aplicación. Alternativamente, puede crear una nueva tarea Desinstalar aplicación de forma remota.

   • Verificar el tipo de sistema operativo antes de la descarga

     Antes de transmitir los archivos a los dispositivos cliente, Kaspersky Security Center Linux verificará si los ajustes de la utilidad de desinstalación son adecuados para el sistema operativo del dispositivo cliente. Si no lo son, Kaspersky Security Center Linux no transmitirá los archivos y no tratará de instalar la aplicación. A modo de ejemplo, si necesita instalar una aplicación en los dispositivos de un grupo de administración que contenga dispositivos con sistemas operativos diferentes, puede asignar la tarea de instalación al grupo de administración y habilitar esta opción para que la tarea no afecte a aquellos dispositivos que no tengan el sistema operativo pertinente.

   Avance al siguiente paso del asistente.

9. Defina las opciones de reinicio del sistema operativo:
   • No reiniciar el dispositivo

     Cuando termine la operación, los dispositivos cliente no se reiniciarán automáticamente. Para que la operación se complete, deberá reiniciar los dispositivos en forma manual o utilizando, por ejemplo, una tarea de administración de dispositivos. Los resultados de la tarea y el estado de cada dispositivo darán cuenta de que hay un reinicio pendiente. Esta opción es útil cuando la tarea va a ejecutarse en servidores y dispositivos que necesitan operar continuamente.

   • Reiniciar el dispositivo

     Los dispositivos cliente se reiniciarán automáticamente siempre que resulte necesario para completar la operación. Esta opción es útil cuando la tarea se realiza en dispositivos que admiten una breve interrupción para apagarse o reiniciarse.

   • Solicitar al usuario una acción

     A través de un recordatorio en pantalla, se le pedirá a cada usuario que reinicie su dispositivo manualmente. Puede configurar algunos ajustes avanzados para esta opción: el texto del mensaje que se le muestra al usuario, la frecuencia con la que se muestra este mensaje y el tiempo que se espera antes de reiniciar el dispositivo por la fuerza (sin que el usuario confirme el reinicio). Esta opción es la más adecuada para estaciones de trabajo en las que los usuarios deben poder seleccionar el momento más conveniente para reiniciar.

     Esta opción está seleccionada de manera predeterminada.

     • Repetir solicitud cada (min)
     • Reiniciar después de (min)
   • Forzar el cierre de aplicaciones en sesiones bloqueadas

     Las aplicaciones abiertas en el dispositivo cliente podrían impedir que se lo reinicie. Si el usuario está editando un documento en un procesador de textos, por ejemplo, y no ha guardado el archivo, el procesador de textos no permitirá que el dispositivo se reinicie.

     Si habilita esta opción, las aplicaciones que se estén ejecutando en un dispositivo bloqueado se cerrarán por la fuerza y, tras ello, el dispositivo se reiniciará. Los usuarios podrían perder los cambios que no hayan guardado.

     Si no habilita esta opción, los dispositivos bloqueados no se reiniciarán. El estado de la tarea en tales dispositivos indicará que hay un reinicio pendiente. Los usuarios tendrán que cerrar manualmente todas las aplicaciones abiertas para luego reiniciar sus dispositivos.

     Esta opción está deshabilitada de manera predeterminada.

   Avance al siguiente paso del asistente.

10. Si es necesario, agregue las cuentas que se utilizarán para iniciar la tarea de desinstalación remota:
    • No se necesita una cuenta (el Agente de red está instalado)

      Si selecciona esta opción, no necesitará especificar la cuenta con la que se ejecutará el instalador de la aplicación. Para ejecutar la tarea, se usará la cuenta con la que se haya iniciado el servicio del Servidor de administración.

      Esta opción no está disponible si el Agente de red no se ha instalado en los dispositivos cliente.

    • Se necesita una cuenta (no se utiliza el Agente de red)

      Seleccione esta opción si el Agente de red no está instalado en los dispositivos a los que está asignando la tarea Desinstalar aplicación de forma remota.

      Indique qué cuenta se usará para ejecutar el instalador de la aplicación. Haga clic en el botón Agregar, seleccione Cuenta y, a continuación, especifique las credenciales de la cuenta de usuario.

      Puede especificar varias cuentas de usuario si, por ejemplo, ninguna de ellas tiene todos los derechos requeridos en todos los dispositivos a los que asigne esta tarea. En este caso, todas las cuentas añadidas se utilizan para ejecutar la tarea, en orden consecutivo de arriba abajo.

11. En el paso Finalizar la creación de la tarea del asistente, habilite la opción Abrir los detalles de la tarea cuando se complete la creación para modificar la configuración predeterminada de la tarea.

    Si no habilita esta opción, la tarea se creará con la configuración predeterminada. Podrá modificarla más adelante.

12. Haga clic en el botón Finalizar.

    El asistente creará la tarea. Si habilitó la opción Abrir los detalles de la tarea cuando se complete la creación, se abrirá automáticamente la ventana de propiedades de la tarea. En esta ventana, puede especificar la configuración general de la tarea y, si es necesario, cambiar la configuración especificada durante la creación de la tarea.

    También puede abrir la ventana de propiedades de la tarea haciendo clic en el nombre de la tarea creada en la lista de tareas.

    Encontrará la tarea creada y configurada en la lista de tareas disponible en Activos (dispositivos) → Tareas.

13. Para ejecutar la tarea, selecciónela en la lista de tareas y haga clic en el botón Iniciar.

    También puede programar el inicio de la tarea en la pestaña Programación, en la ventana de propiedades de la tarea.

    Para obtener una descripción detallada de la configuración de inicio programado, consulte la configuración general de la tarea.

Cuando se complete la tarea, la aplicación seleccionada se eliminará de los dispositivos seleccionados.