Cómo comprobar la conexión a Kaspersky Security Network
3 de octubre de 2023
ID 70883
La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:
- No participa en Kaspersky Security Network;
- Su equipo no está conectado a Internet;
- El estado actual de la clave no permite la conexión con Kaspersky Security Network. Por ejemplo, una conexión a KSN puede no estar disponible debido a las siguientes razones:
- La aplicación no está activada.
- La licencia o la suscripción han caducado.
Se han identificado problemas de claves de licencia (por ejemplo, la clave se ha agregado a la lista de rechazadas).
Para verificar la conexión con Kaspersky Security Network:
- Abra la ventana principal de la aplicación.
- Haga clic en
en la parte inferior de la ventana principal.Se abre la ventana Configuración.
Vaya a Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.
La ventana Kaspersky Security Network muestra el estado de conexión con Kaspersky Security Network.
En algunos casos, Kaspersky puede restringir temporalmente solicitudes efectuadas a Kaspersky Security Network en relación con la reputación de archivos. Al imponer restricciones temporales sobre solicitudes de información de Kaspersky Security Network, se muestra la notificación correspondiente.