Cómo responder al ingeniero de Atención al cliente
Cómo responder al ingeniero de Atención al cliente
6 de junio de 2024
ID 101733
Para responder a un mensaje de un ingeniero de Atención al cliente:
- Vaya a la sección Soporte.
- En la ventana Atención al cliente, baje a la sección Contáctenos sección y haga clic en el enlace Ponerse en contacto con Atención al cliente.
Se mostrarán enumeradas sus solicitudes con su estado, fecha y hora de última modificación.
- Seleccione la solicitud a la que desea responder.
- Escriba el mensaje y haga clic en el botón Enviar.
Su respuesta se enviará a Atención al cliente y se mostrará en el hilo de mensajes.
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