Kaspersky Premium
6 de junio de 2024
ID 227959
Kaspersky Premium es una combinación de soluciones de software y servicios prémium que ofrece a nuestros clientes protección y comodidad integrales.
Prevención y asistencia en caso de estafas
Si recibe un mensaje que parece "demasiado bueno para ser verdad", los especialistas en servicios de prevención de estafas lo analizarán y le advertirán si es probable que se trate de una estafa.
Los especialistas en resolución se encargarán de:
- Analizar las ofertas y mensajes reportados como fraudulentos
- Comprobar que las empresas que envían ofertas y mensajes no sean falsas
- Comparar las ofertas y mensajes reportados con estafas y fraudes ya conocidos
Y proporcionar, en el lapso de 24 horas, una respuesta definitiva sobre si el mensaje denunciado es una estafa o no.
Soporte técnico premium
Los servicios de soporte premium no están disponibles en algunas regiones.
Los servicios de soporte prémium de Kaspersky incluyen:
- Línea de atención prioritaria
Cuando se comunique con nuestro equipo de Soporte prémium para obtener ayuda, su solicitud se resolverá con la máxima prioridad.
- Servicios de instalación prestados por expertos
Los expertos de Kaspersky instalarán nuestra aplicación a través de una conexión remota y ajustarán la configuración según sus necesidades.
- Servicios de TI remotos
Contáctenos para obtener asistencia remota de expertos sobre cualquier pregunta relacionada con nuestros productos. ¡Siéntese y relájese mientras lo arreglamos!
- Verificación y eliminación de virus por expertos
A veces, los virus u otro malware pueden entrar en su dispositivo antes de instalar Kaspersky. Nuestros expertos eliminarán el malware en su PC o Mac con una aplicación de Kaspersky instalada.
- Servicios de Comprobación del estado del PC
Durante un Health Check, nuestros expertos realizarán una inspección multipunto para garantizar el más alto nivel de protección y rendimiento del dispositivo.