Dispositivos ZTE

Algunos pasos pueden ser diferentes, según el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo.

Kaspersky Safe Kids puede tener los siguientes problemas y soluciones en los dispositivos ZTE:

• Es posible que la aplicación no se inicie automáticamente después de reiniciar el dispositivo o de descargarla de la memoria del dispositivo. En este caso, debe iniciar la aplicación manualmente.
• El sistema operativo puede descargar la aplicación de la memoria del dispositivo. Para solucionar este problema, bloquee la aplicación en la memoria.

  Cómo bloquear la aplicación en la memoria

  1. Abra el Administrador de tareas. Por ejemplo, mantenga presionado el botón central hasta que aparezca una lista de todas las aplicaciones en ejecución.
  2. Busque la aplicación Kaspersky Safe Kids.
  3. Toque el ícono junto al nombre de la aplicación.

     El ícono indica que la aplicación está bloqueada en la memoria.

• Es posible que la aplicación deje de funcionar en segundo plano incluso si está bloqueada en la memoria. Para solucionar esto, cambie la configuración de control de la aplicación en la configuración de la batería.

  Por ejemplo, en el dispositivo ZTE Blade V7 con Android 6.0, vaya a Configuración → Batería → Optimización de la batería → Todas las aplicaciones → Kaspersky Safe Kids → No optimizar.

• Es posible que las notificaciones de Kaspersky Safe Kids no se muestren o que se muestren de forma incorrecta. Para solucionar esto, en el dispositivo ZTE blade v7 con Android 6.0, vaya a Configuración → Aplicaciones → Kaspersky Safe Kids → Notificaciones → Tratar como prioridad.