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Zasady korzystania z pomocy technicznej (Aktualizacja: 1 lutego 2019 r.)

 
 
 
 

1. Wprowadzenie

 
 
 
 

2. Definicje

 
 
 
 

3. Standardowa pomoc techniczna

 
 
 
 

4. Rozszerzone pomoc techniczna

 
 
 
 

5. Godziny i języki świadczenia pomocy

 
 
 
 

6. Zarządzanie zgłoszeniami

 
 
 
 

7. Kanały świadczenia pomocy technicznej

 
 
 
 

8. Forum Kaspersky Lab

 
 
 
 

9. Cykl wsparcia technicznego Aplikacji

 
 
 
 

10. Odpowiedzialność Kaspersky Lab

 
 
 
 

11. Odpowiedzialność Klienta

 

 
 

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