Få teknisk støtte på My Kaspersky

My Kaspersky er én nettressurs der du kan behandle beskyttelsen av enhetene dine og aktiveringskodene for Kaspersky-programmer, samt be om teknisk støtte.

Du må ha en konto for å få tilgang til My Kaspersky. Registrer deg ved å angi e-postadressen din og opprette et passord.

Du kan få teknisk støtte via My Kaspersky på følgende måter:

• Sende forespørsler til Teknisk støtte via e-post.
• Ta kontakt med teknisk støtte uten å bruke e-post.
• Spore statusen på forespørselen i sanntid.

Du kan også vise en komplett historikk med alle dine forespørsler om teknisk brukerstøtte.

Sende forespørsler til Teknisk støtte via e-post.

Når du sender en forespørsel til teknisk støtte på e-post, må du angi følgende informasjon:

• Emne for meldingen
• Programnavn og versjonsnummer
• Operativsystemets navn og versjonsnummer
• Beskrivelse av problemet

Teknisk brukerstøttes svar på spørsmålet ditt sendes til My Kaspersky-kontoen din og til e-postadressen du anga da du registrerte produktet.