Administrere abonnementer

Hvis du har en aktiveringskode, kan du skrive den inn i programmet for å aktivere Kaspersky VPN Secure Connection-abonnement.

En aktiveringskode er en unik sekvens på 20 bokstaver og tall i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Hvis du har en aktiveringskode, kan du skrive den inn på My Kaspersky for å aktivere den ubegrensede versjonen av programmet.

Abonnementsperioden starter fra datoen da aktiveringskoden brukes for første gang på en enhet.

Hvis du mister eller ved et uhell sletter aktiveringskoden etter at du har aktivert programmet, kontakt Kasperskys kundeservice.

Slik legger du inn aktiveringskoden i programmet:

1. Åpne hovedprogramvinduet og klikk på koblingen Skriv inn aktiveringskode for å fortsette til inntastingsvinduet for aktiveringskoden.
2. Skriv inn aktiveringskoden i feltet og klikk på Aktiver.
3. Det vil gjøres et forsøk på å aktivere programmet:
   • Hvis aktiveringen er vellykket, vises en melding som informerer om at programmet er aktivert og at alle begrensninger er opphevet. Klikk på OK.
   • Gjør følgende hvis det oppstår en feil under aktiveringen av programmet:
     1. Koble enheten din fra My Kaspersky og deretter til igjen. Skriv inn aktiveringskoden på nytt.
     2. Klikk på Detaljer.

        Du vil da gå videre til My Kaspersky, der du kan sjekke statusen til abonnementet ditt. Sjekk hjelpedelen for My Kaspersky for mer informasjon om programaktiveringsfeil.

Slik fornyer du et abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på Forny abonnement.

   Programmet vil gi deg ett av følgende alternativer for hvor du kan fornye abonnementet ditt:

   • På My Kaspersky-siden.
   • I vår partners nettbutikk.
   • I en tredjeparts nettbutikk.

     Når du fornyer et abonnement, kan abonnementsleverandøren være en annen enn leverandøren som du registrerte abonnementet på.

3. Hvis My Kaspersky-siden er åpnet i nettleseren:
   1. Skriv inn e-postadressen og passordet du spesifiserte da du opprettet kontoen på My Kaspersky. Hvis du ikke har en konto enda, kan du opprette en konto.
   2. Gå til delen Lisenser på My Kaspersky-siden.

      Du omdirigeres til Kaspersky-nettstedet, der du kan kjøpe et abonnement.

4. Hvis siden Nettbutikk åpnes i nettleseren:
   1. Kjøp et abonnement for Kaspersky VPN Secure Connection.

      Etter at du har gjennomført kjøpet, vil du få aktiveringskoden for abonnementet tilsendt til e-postadressen din.

   2. Gå til delen Abonnementer på My Kaspersky.
   3. Skriv inn aktiveringskoden og klikk på Legg til.

Et abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection vises i vinduet. Koble enheten til My Kaspersky for å begynne å bruke den ubegrensede versjonen av programmet.

Du kan også bruke Kaspersky VPN Secure Connection på enheter som kjører Android iOS eller macOS.

Du kan si opp abonnementet på Kaspersky VPN Secure Connection. Et oppsagt abonnement fornyes ikke automatisk, og du vil kunne bruke abonnementet frem til den siste betalte perioden utløper.

Hvis du vil unngå unødvendige utgifter, bør du si opp abonnementet ditt før betalingsdatoen for neste periode. Vær oppmerksom på at betalingen skjer før den inneværende perioden utløper. 30 dager før den inneværende perioden utløper, sender vi informasjon om betingelsene for fornyelse av abonnementet til e-postadressen du oppga da du bestilte.

Trinnene for å si opp abonnementet varierer avhengig av betalingstjenesteleverandøren du kjøpte abonnementet av.

Slik sier du opp abonnementet:

1. Sjekk innboksen for e-postadressen du oppga da du foretok kjøpet. I e-posten med bestillingsbekreftelse eller påminnelse om fornyelse av abonnementet finner du en kobling til kontoen din på betalingsleverandørens nettsted, eller en kobling til siden for administrering av automatisk fornyelse.
2. Klikk på koblingen.

   I den standard nettleseren omdirigeres du til påloggingssiden på betalingsleverandørens nettsted, eller til den personlige siden din for administrering av automatisk fornyelse.

3. Du kan si opp abonnementet på Kaspersky VPN Secure Connection på siden med informasjon om fornyelse.

Abonnementet er sagt opp. En e-post med bekreftelse på oppsigelsen sendes til e-postadressen din.

Slik sier du opp abonnementet fra My Kaspersky-kontoen din:

Oppsigelse av abonnementet fra My Kaspersky-kontoen er ikke tilgjengelig i noen områder.

1. Åpne hovedvinduet.
2. Åpne hovedvinduet og klikk på -knappen.
3. Gå til delen Profil. Klikk på Detaljer.
4. Dette åpner et vindu med informasjon om abonnementet. I dette et vinduet klikker du på Administrer abonnement.
5. Dette åpner My Kaspersky-kontoen din i nettleseren.

   Som standard får du opp delen Abonnementer på siden med informasjon om abonnementet.

6. Klikk på Administrer abonnement. Velg Si opp abonnementet i rullegardinlisten.

   Dette alternativet er kun tilgjengelig hvis du har aktivert et abonnement med automatisk fornyelse tidligere.

7. Det åpnes et nytt nettleservindu med siden for administrering av abonnementet på betalingsleverandørens nettsted.
8. Du kan si opp abonnementet på Kaspersky VPN Secure Connection på siden med informasjon om fornyelse.

Abonnementet er sagt opp. En e-post med bekreftelse på oppsigelsen sendes til e-postadressen din.

Slik kobler du en enhet fra et abonnement:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Åpne hovedvinduet og klikk på -knappen.
3. Velg Profil.
4. I vinduet Profil klikker du på koblingen Koble enheten fra abonnementet.

   Det åpnes da et vindu der du må bekrefte at du vil koble enheten fra abonnementet.

5. Klikk på Logg av.

Enheten din vil bli koblet fra My Kaspersky.

Hver gang du prøver å koble til flere enheter enn det som er tillatt i abonnementet, i stedet for å se koblingen Koble enheten fra abonnementet i Profil-vinduet, vil du se knappen Administrer enheter som tar deg til My Kaspersky. Du finner mer informasjon om hvordan du kobler en enhet fra et abonnement her.