Forbereder å kontakte kundeservice
Forbereder å kontakte kundeservice
4. april 2023
ID 101734
Gjør følgende før du oppretter en forespørsel:
- Installer den nyeste programversjonen på enheten du ønsker å opprette en forespørsel fra.
Du kan laste ned en programinstallasjonspakke på behandlingskonsollen. De fleste problemene løses enkelt ved å installere den nyeste versjonen av et program.
- I delen Lisenser legger du til informasjon om lisensen for programmet du ønsker å opprette en forespørsel om.
Lisensregistrering hjelper kundeservice ingeniøren med å innhente informasjonen om lisensen din automatisk.
- Sørg for at spørsmålet ditt ikke er på listen over Kaspersky kundeservice begrensninger.
Synes du at denne artikkelen er nyttig?
Hva kan vi gjøre bedre?
Takk for din tilbakemelding! Du hjelper oss med å forbedre.
Takk for din tilbakemelding! Du hjelper oss med å forbedre.