Slik sender du lisensen din til en tilkoblet enhet

Pass på at aktiveringskoden ikke er utløpt, blokkert eller suspendert og at enheten du vil sende lisensen til er knyttet til kontoen din. I enkelte tilfeller er det likevel ikke mulig å sende en lisens, noe som vanligvis skyldes følgende tekniske restriksjoner og begrensninger:

• Den installerte applikasjonen har ikke et alternativ for å legge til flere lisenser
• En ekstra lisens er allerede lagt til i programmet
• En lisens med automatisk fornyelse kan ikke legges til som en ekstra lisens
• Lisensen utløper tidligere enn lisensen som brukes i programmet
• Levering av en annen lisens venter på behandling
• Ingen tomme plasser (enheter eller brukere) igjen under lisensgrensen
• Produktet er enda ikke kommersielt lansert i regionen din
• Lisensen er en prøvelisens eller gratis
• Lisensen er for en per bruker-tjeneste som aktiveres automatisk når den er koblet til kontoen din
• Lisensen er ikke kompatibel med den installerte versjonen av programmet
• En Kaspersky Small Office Security-lisens kan ikke sendes fra My Kaspersky
• En Kaspersky Small Office Security-lisens kan kun sendes fra administrasjonskonsollen av lisensadministratoren
• En lisens for en begrenset tid og antall enheter kan ikke sendes hvis en lisens med automatisk fornyelse bruker programmet, uavhengig av lisensens status
• En lisens med automatisk fornyelse kan ikke sendes hvis en aktiv lisens for en begrenset tid og begrenset antall enheter bruker programmet.

Du kan kontakte kundeservice for å få hjelp til å aktivere programmet ditt.