Slik sender du data om et program eller nettleservindu til Kaspersky

Hvis du opplever problemer med et program- eller nettleservindu som er åpent på datamaskinen, kan du rapportere dette vinduet til Kaspersky via Kaspersky Total Security.

Slik sender du data om et program- eller nettleservindu til Kaspersky:

1. Åpne hovedvinduet i Kaspersky Total Security.
2. Klikk på knappen Flere verktøy.
3. Velg delen Rengjør og optimaliser.
4. Klikk på lenken PC-renser for å åpne vinduet PC-renser.
5. Klikk på koblingen Rapporter irriterende program.

   Markøren endres til et mål.

6. Pek med markøren på programmet eller nettleservinduet du vil rapportere til Kaspersky.
7. Venstreklikk for å hente data om programmet eller nettstedet som åpnet dette vinduet.

   Vinduet Henter data om programmet åpnes.

8. Utfør følgende handlinger i vinduet Henter data om programmet:
   1. Hvis du vil vise data om det valgte vinduet, klikker du på koblingen Vis innsamlede data.

      Dette åpner vinduet Vis data om programmet, der du kan vise all innsamlet informasjon om det valgte vinduet.

   2. Hvis du vil vise bildet du har kopiert, holder du musepekeren over bildet og venstreklikker.

      Mappen der du lagret bildet, åpnes.

   3. Klikk på koblingen Erklæring angående databehandling for å gå gjennom vår erklæring om databehandling.
   4. Merk av i avmerkingsruten Jeg har lest, og godtar erklæringen om teknisk støtte.
   5. Klikk på knappen Send.

Data om program- eller nettleservinduet vil bli sendt til Kaspersky.