Hvordan sender abonnementet ditt til en tilkoblet enhet

Pass på at aktiveringskoden ikke er utløpt, blokkert eller suspendert og at enheten du vil sende abonnementet til er knyttet til kontoen din. I enkelte tilfeller er det likevel ikke mulig å sende et abonnement, noe som vanligvis skyldes følgende tekniske restriksjoner og begrensninger:

• Det installerte programmet har ikke et alternativ for å legge til flere abonnementer
• Et ekstra abonnement er allerede lagt til i programmet
• Et abonnement med automatisk fornyelse kan ikke legges til som et ekstra abonnement
• Abonnementet utløper tidligere enn abonnementet som brukes i programmet
• Levering av et annet abonnement venter på behandling
• Ingen tomme plasser (enheter eller brukere) igjen under abonnementgrensen
• Produktet er enda ikke kommersielt lansert i regionen din
• Abonnementet er for å prøve eller gratis
• Abonnementet er for en per bruker-tjeneste som aktiveres automatisk når den er koblet til kontoen din
• Abonnementet er ikke kompatibel med den installerte versjonen av programmet
• Et Kaspersky Small Office Security-abonnement kan ikke sendes fra My Kaspersky
• Et Kaspersky Small Office Security-abonnement kan kun sendes fra administrasjonskonsollen av abonnementadministratoren
• Et abonnement for en begrenset tid og antall enheter kan ikke sendes hvis et abonnement med automatisk fornyelse bruker programmet, uavhengig av abonnementets status
• Et abonnement med automatisk fornyelse kan ikke sendes hvis et aktivt abonnement for en begrenset tid og begrenset antall enheter bruker programmet

Du kan kontakte kundeservice for å få hjelp til å aktivere programmet ditt.