Verbinding met Kaspersky Security Network testen

Uw verbinding met Kaspersky Security Network wordt mogelijk verbroken omwille van de volgende redenen:

• U neemt niet deel aan Kaspersky Security Network.
• Uw computer is niet verbonden met het internet.
• De huidige status van de sleutel staat geen verbinding met Kaspersky Security Network toe. Een verbinding met KSN kan bijvoorbeeld om de volgende redenen niet beschikbaar zijn:
  • Het programma is niet geactiveerd.
  • Licentie of abonnement is verlopen.
  • Er zijn problemen met de licentiesleutel vastgesteld (de sleutel is bijvoorbeeld toegevoegd aan de lijst met verboden sleutels).

Zo test u de verbinding met Kaspersky Security Network:

Klik in het hoofdvenster van het programma op Meer tools → Kaspersky Security Network .

Hiermee wordt het venster Kaspersky Security Network geopend, dat informatie weergeeft over de activiteit van Kaspersky Security Network. Het programma ontvangt statistieken over het KSN-gebruik wanneer het venster Kaspersky Security Network is geopend. De algemene statistieken over de infrastructuur van de Kaspersky Security Network-cloudservices en de synchronisatietijd worden niet in real time vernieuwd.

Het linkerdeel van het venster Kaspersky Security Network toont een van de volgende statussen voor de verbinding tussen de computer en Kaspersky Security Network:

• Ingeschakeld.

  Deze status geeft aan dat Kaspersky Security Network wordt gebruikt tijdens bewerkingen van Kaspersky Endpoint Security en dat de KSN-servers beschikbaar zijn.

• Ingeschakeld. Beschikbaar met beperkingen.

  Deze status geeft aan dat Kaspersky Security Network wordt gebruikt tijdens bewerkingen van Kaspersky Endpoint Security en dat de KSN-servers niet beschikbaar zijn.

  KSN-servers zijn mogelijk niet beschikbaar om de volgende redenen:

  • De KSN Proxy-service (ksnproxy) wordt op de computer uitgevoerd.
  • Firewall blokkeert poort 13111.

  Als de laatste synchronisatie met de KSN-servers meer dan 15 minuten geleden is gebeurd of als de waarde Onbekend voor de laatste synchronisatie wordt weergegeven, verschijnt de waarde Ingeschakeld bij de status van de Kaspersky Endpoint Security-verbinding met Kaspersky Security Network. Niet beschikbaar.

• Uit.

  Deze status geeft aan dat Kaspersky Security Network niet wordt gebruikt tijdens bewerkingen van Kaspersky Endpoint Security.

Als de verbinding met de Kaspersky Security Network-servers niet kan worden hersteld, wordt u aanbevolen contact op te nemen met de Technische Support of uw serviceprovider.