Berichten tussen gebruikers en de beheerder

Dankzij de onderdelen Programmacontrole, Apparaatcontrole, Webcontrole en Adaptieve controle op afwijkingen kunnen netwerkgebruikers met computers waarop Kaspersky Endpoint Security is geïnstalleerd berichten naar de beheerder versturen.

In de volgende gevallen moet een gebruiker mogelijk een bericht naar de beheerder van het bedrijfsnetwerk sturen:

• Apparaatcontrole heeft de toegang tot het apparaat geblokkeerd.

  De berichtsjabloon voor een aanvraag voor toegang tot een geblokkeerd apparaat is beschikbaar in het gedeelte Apparaatcontrole in de interface van Kaspersky Endpoint Security.

• Programmacontrole heeft de opstart van een programma geblokkeerd.

  De berichtsjabloon voor een aanvraag voor het toestaan van de opstart van een geblokkeerd programma vindt u in het gedeelte Programmacontrole in de interface van Kaspersky Endpoint Security.

• Webcontrole heeft de toegang tot een webbron geblokkeerd.

  De berichtsjabloon voor een aanvraag voor toegang tot een geblokkeerde webbron is beschikbaar in het gedeelte Webcontrole in de interface van Kaspersky Endpoint Security.

De methode voor de verzending van berichten en de gebruikte sjabloon hangen af van het eventuele gebruik van een Kaspersky Security Center-beleid op de computer waarop Kaspersky Endpoint Security is geïnstalleerd en van een eventuele verbinding met de Administration Server van Kaspersky Security Center. De volgende scenario's zijn mogelijk:

• Als geen Kaspersky Security Center-beleid actief is op de computer waarop Kaspersky Endpoint Security is geïnstalleerd, wordt een bericht van de gebruiker per e-mail verstuurd naar de netwerkbeheerder.

  De velden van het bericht worden ingevuld met de waarden van de velden uit de gedefinieerde sjabloon in de lokale interface van Kaspersky Endpoint Security.

• Als een Kaspersky Security Center-beleid actief is op de computer waarop Kaspersky Endpoint Security is geïnstalleerd, wordt het standaardbericht verstuurd naar de Administration Server van Kaspersky Security Center.

  In dit geval kunnen de berichten van de gebruiker worden bekeken in de gebeurtenissenopslag van het Kaspersky Security Center (zie onderstaande instructie). De velden van het bericht worden ingevuld met de waarden van de velden uit de gedefinieerde sjabloon in het Kaspersky Security Center-beleid.

• Als een Kaspersky Security Center-afwezigheidsbeleid actief is op de computer waarop Kaspersky Endpoint Security is geïnstalleerd, hangt de gebruikte methode voor de verzending van berichten af van de eventuele verbinding met het Kaspersky Security Center.
  • In het geval van een verbinding met Kaspersky Security Center verstuurt Kaspersky Endpoint Security het standaardbericht naar de Administration Server van Kaspersky Security Center.
  • Mocht er geen verbinding met het Kaspersky Security Center zijn, dan wordt het bericht van de gebruiker per e-mail verstuurd naar de netwerkbeheerder.

  In beide gevallen worden de velden van het bericht ingevuld met de waarden van de velden uit de gedefinieerde sjabloon in het Kaspersky Security Center-beleid.

Zo bekijkt u een bericht van een gebruiker in de gebeurtenissenopslag van Kaspersky Security Center:

1. Open de Beheerconsole van Kaspersky Security Center.
2. Selecteer bij het knooppunt Administration Server in de structuur van de Beheerconsole het tabblad Events.

   In de werkruimte van Kaspersky Security Center ziet u alle gebeurtenissen die zich tijdens de werking van Kaspersky Endpoint Security voordoen, inclusief berichten die netwerkgebruikers naar de beheerder hebben verstuurd.

3. Als u de filter voor gebeurtenissen wilt configureren, selecteert u in de vervolgkeuzelijst Event selections de optie User requests.
4. Selecteer het bericht dat u naar de beheerder hebt verstuurd.
5. Klik op de knop Open event properties window rechts in de werkruimte van de Beheerconsole.