Probleemoplossing
28 november 2023
ID 166085
Kaspersky Password Manager kan een fout weergeven wanneer u documenten aan de kluis toevoegt.
Probleem | Oplossing |
---|---|
De app kan geen PDF-bestanden toevoegen aan de kluis als die bestanden beveiligd zijn met een wachtwoord. | Schakel de beveiliging van het PDF-bestand uit en probeer het opnieuw. |
Het PDF-bestand is te groot. | U kunt alleen bestanden van 20 MB of kleiner toevoegen aan de kluis. Maak het PDF-bestand kleiner en probeer het opnieuw. |
De indeling van de afbeelding wordt niet ondersteund. | Converteer de afbeelding naar een JPEG-, PNG- of BMP-bestand en probeer het opnieuw. |
Uw kluis bevat een afbeelding met dezelfde naam. | Controleer of u deze afbeelding al hebt toegevoegd aan de kluis. Wijzig de naam van de afbeelding en probeer het opnieuw. |
De afbeelding is te groot. | Maak de afbeelding kleiner en probeer het opnieuw. |
Geen internetverbinding wanneer u een afbeelding vanuit iCloud probeert toe te voegen. | Maak verbinding met het internet en probeer het opnieuw. |