Technische ondersteuning op My Kaspersky verkrijgen
14 februari 2022
ID 35517
My Kaspersky is een online resource waar je de bescherming van je apparaten en activatiecodes voor Kaspersky-programma's kunt beheren en technische ondersteuning kunt aanvragen.
Je moet een account hebben voor toegang tot My Kaspersky. Registreer je door je e-mailadres in te voeren en een wachtwoord aan te maken.
Zo kun je technische ondersteuning via My Kaspersky krijgen:
- Verstuur verzoeken per e-mail naar de Technische Support.
- Neem contact op met de Technische Support zonder e-mail te gebruiken.
- Controleer de status van je verzoeken in real time.
Je kunt ook een compleet overzicht van je verzoeken voor technische ondersteuning bekijken.
Verzoek per e-mail versturen naar Technische Support
Wanneer je een verzoek per e-mail verstuurt naar de Technische Support, geef je de volgende informatie op:
- Onderwerp van het bericht
- Naam en versienummer van het programma
- Naam en versienummer van besturingssysteem
- Probleembeschrijving
Het antwoord van de Technische Support op je vraag wordt verstuurd naar je My Kaspersky-account en het e-mailadres dat je tijdens de registratie van je account hebt opgegeven.