Beperkingen en waarschuwingen

Kaspersky Small Office Security heeft een aantal beperkingen die niet belangrijk zijn voor de werking van het programma.

Beperkingen bij upgrades vanaf een oudere versie van het programma

Het programma kan worden geüpgraded als de volgende versies van Kaspersky Small Office Security zijn geïnstalleerd op uw computer:

• Kaspersky Small Office Security 3
• Kaspersky Small Office Security 4
• Kaspersky Small Office Security 5

Wanneer Kaspersky Small Office Security 3, 4, 5 wordt bijgewerkt naar een nieuwe versie, is het mogelijk dat de oude licentie niet kan worden toegepast. Dit komt door de specifieke licentievereisten van deze programmaversies. En wanneer Kaspersky Small Office Security 3 of 4 wordt bijgewerkt naar een nieuwe versie, gebruikt de nieuwe versie van Kaspersky Small Office Security de standaard programma-instellingen.

Bij een upgrade vanaf Kaspersky Small Office Security zijn de volgende beperkingen van toepassing en moet u rekening houden met het volgende:

• Wanneer een oudere versie van Kaspersky Small Office Security wordt geüpgraded, worden de volgende programma-instellingen vervangen door standaardinstellingen:
  • Instellingen voor weergave van Kaspersky Small Office Security
  • Planning van scans
  • Deelname aan Kaspersky Security Network
  • Beschermingsniveau van Anti-Virus voor bestanden
  • Beschermingsniveau van Mail Anti-Virus
  • Instellingen van Anti-Banner
  • Updatebronnen
  • Lijst met vertrouwde internetadressen
  • Instellingen van URL Advisor
• Na een upgrade vanaf een oudere versie van het programma wordt Kaspersky Small Office Security automatisch gestart, zelfs als de automatische opstart van het programma is uitgeschakeld in de opgeslagen instellingen. Wanneer het besturingssysteem daarna opnieuw wordt opgestart, start Kaspersky Small Office Security niet automatisch als de automatische opstart van het programma is uitgeschakeld in de opgeslagen instellingen.
• Na de upgrade vanaf een oudere versie van Kaspersky Small Office Security voor een bestandsserver wordt het nieuwe onderdeel Systeembewaking standaard ingeschakeld.

Beperkingen bij de werking van bepaalde onderdelen en de automatische verwerking van bestanden

Geïnfecteerde bestanden en kwaadaardige koppelingen worden automatisch verwerkt volgens de regels die door de deskundigen van Kaspersky Lab zijn gemaakt. U kunt deze regels niet handmatig aanpassen. Regels kunnen worden bijgewerkt na een update van de databases en programmamodules. De regels voor Firewall, Webcambescherming, Programmabeheer, Software Cleaner, Programmacontrole en de modus Vertrouwde programma's worden ook automatisch bijgewerkt.

Als de scan van een apparaat wordt gestart vanaf de Beheerconsole van Kaspersky Small Office Security, worden bestanden automatisch verwerkt volgens de opgegeven regels in het programma. Bestanden die worden gedetecteerd op een apparaat kunnen op verzoek automatisch worden verwerkt vanaf de Beheerconsole van Kaspersky Small Office Security zonder uw bevestiging, zelfs als de interactieve bescherming in het programma is ingeschakeld.

Speciale aandachtspunten voor bestandsverwerking in de interactieve beschermingsmodus

Als een geïnfecteerd bestand behoort tot een app uit de Windows Store, toont het programma in de interactieve beschermingsmodus een melding met de vraag om dat bestand te verwijderen. De actie Desinfecteren is niet beschikbaar.

Beperkingen voor de verbinding met Kaspersky Security Network

Tijdens de werking van het programma kan informatie bij Kaspersky Security Network worden opgevraagd. Als geen gegevens bij Kaspersky Security Network kunnen worden opgehaald, neemt het programma beslissingen op basis van de lokale antivirusdatabases.

Beperkingen bij de functionaliteit van Systeembewaking

Bescherming tegen cryptors (malware die bestanden van de gebruiker versleutelt) heeft de volgende beperkingen:

• De systeemmap Temp wordt gebruikt om deze functionaliteit te ondersteunen. Als de systeemschijf met de map Temp onvoldoende schijfruimte heeft om tijdelijke bestanden aan te maken, is er geen bescherming tegen cryptors. In dit geval meldt het programma niet dat er geen back-up van de bestanden wordt gemaakt (geen bescherming).
• Tijdelijke bestanden worden automatisch verwijderd wanneer u Kaspersky Small Office Security afsluit of het onderdeel Systeembewaking uitschakelt.
• Tijdelijke bestanden worden niet automatisch verwijderd als Kaspersky Small Office Security in een noodsituatie wordt beëindigd. Als u tijdelijke bestanden wilt verwijderen, wist u de map Temp handmatig. Hiervoor opent u het venster Uitvoeren (Opdracht Uitvoeren onder Windows XP) en typt u in het veld Openen %TEMP%. Klik op OK.
• De bescherming tegen encryptors wordt alleen voorzien voor bestanden die op schijven met het NTFS-bestandssysteem staan.
• Het aantal bestanden dat kan worden hersteld, is maximaal 50 per versleutelingsproces.
• Het totale volume van wijzigingen aan bestanden mag maximaal 100 MB zijn. Bestanden met wijzigingen die deze limiet overschrijden kunnen niet worden hersteld.
• Wijzigingen aan bestanden die via de netwerkinterface zijn gestart worden niet gemonitord.
• Bestanden die met EFS zijn versleuteld, worden niet ondersteund.
• Na de installatie van Kaspersky Small Office Security moet u de computer opnieuw opstarten om de bescherming tegen encryptors in te schakelen.

Beperkingen bij scan van versleutelde verbindingen

Vanwege technische beperkingen bij de implementatie van algoritmen voor scans wordt het scannen van versleutelde verbindingen niet ondersteund voor bepaalde extensies van het TLS 1.0-protocol en hogere versies (in het bijzonder NPN en ALPN). Verbindingen via deze protocollen zijn mogelijk beperkt. Browsers met ondersteuning voor het SPDY-protocol gebruiken het HTTP via TLS-protocol in plaats van SPDY, zelfs als de server waarmee de verbinding is gemaakt ondersteuning biedt voor SPDY. Dit is niet van invloed op het niveau van de beveiliging van de verbinding. Als de server alleen het SPDY-protocol ondersteunt en geen verbinding via het HTTPS-protocol kan worden gemaakt, bewaakt het programma de gemaakte verbinding niet.

Kaspersky Small Office Security biedt geen ondersteuning voor de verwerking van HTTPS/2 Proxy-verkeer. Het programma verwerkt geen verkeer via extensies van het HTTP/2-protocol.

Kaspersky Small Office Security voorkomt de gegevensuitwisseling via het QUIC-protocol. Browsers gebruiken een standaard transportprotocol (TLS of SSL) ongeacht of de ondersteuning voor het QUIC-protocol is ingeschakeld in de browser.

Kaspersky Small Office Security bewaakt alleen de beveiligde verbindingen die het kan ontsleutelen. Het programma bewaakt geen verbindingen die zijn toegevoegd aan de lijst met uitzonderingen (Koppeling Websites in het venster Netwerkinstellingen).

De volgende onderdelen ontsleutelen en scannen standaard versleuteld verkeer:

• Web Anti-Virus
• Veilig Bankieren
• URL Advisor
• Internetbeleidsbeheer

Kaspersky Small Office Security ontsleutelt versleuteld verkeer terwijl de gebruiker de browser Google Chrome gebruikt als de Kaspersky Protection-extensie is uitgeschakeld in deze browser.

Kaspersky Small Office Security monitort geen verkeer als webpagina’s of de elementen ervan in de browser worden geladen vanaf een lokale cache in plaats van het internet.

Beperkingen voor uitzonderingen bij het scannen van versleutelde verbindingen

Versleutelde verbindingen met websites die zijn toegevoegd aan de uitzonderingen worden mogelijk toch nog gescand door bepaalde onderdelen zoals Anti-Banner, URL Advisor en Private Browsing. De onderdelen Veilig Bankieren, Internetbeleidsbeheer en Web Anti-Virus scannen geen websites die zijn toegevoegd aan de uitzonderingen.

Beperkingen van Anti-Spam

De functionaliteit van Anti-Spam kan worden geconfigureerd door het bestand met instellingen voor het onderdeel Anti-Spam te bewerken.

Beperkingen bij Back-up en Herstel

De volgende beperkingen zijn van toepassing op Back-up en Herstel:

• De online opslag van back-ups is niet langer beschikbaar wanneer de harde schijf of de computer wordt vervangen. Bezoek de ondersteuningswebsite van Kaspersky Lab voor informatie over hoe u de verbinding met de online opslag herstelt na het vervangen van uw hardware.
• De bewerking van servicebestanden van de back-upopslag kan ertoe leiden dat u geen toegang meer hebt tot de back-upopslag en uw gegevens niet meer kunt herstellen.

Beperkingen bij de functionaliteit van Gegevensversleuteling

Wanneer een gegevenskluis op het bestandssysteem FAT32 wordt aangemaakt, mag de grootte van het bestand van de gegevenskluis maximaal 4 GB zijn.

Details van het scannen van het kernelgeheugen op rootkits in de modus Beschermde Browser

Wanneer een niet-vertrouwde module wordt gedetecteerd in de modus Beschermde Browser, wordt in de browser een nieuw tabblad met een melding over de detectie van malware geopend. Als dit gebeurt, wordt u aanbevolen de browser af te sluiten en een Volledige Scan van de computer uit te voeren.

Details van gegevensbescherming voor het klembord

Kaspersky Small Office Security geeft een programma toegang tot het klembord in de volgende gevallen:

• Een programma met het actieve venster probeert de gegevens op het klembord te plaatsen. Het actieve venster is het venster dat u momenteel gebruikt.
• Een vertrouwd proces van een programma probeert gegevens op het klembord te plaatsen.
• Een vertrouwd proces van een programma of een proces met het actieve venster probeert gegevens vanaf het klembord te ontvangen.
• Een proces van een programma dat eerder gegevens op het klembord heeft geplaatst, probeert deze gegevens vanaf het klembord te ontvangen.

Details van de verwerking van geïnfecteerde bestanden door programmaonderdelen

Standaard kan het programma geïnfecteerde bestanden verwijderen die niet kunnen worden gedesinfecteerd. De standaardverwijdering kan tijdens de verwerking van bestanden worden uitgevoerd door onderdelen zoals Programmacontrole, Mail Anti-Virus, Anti-Virus voor bestanden. Daarnaast kan de verwijdering ook gebeuren tijdens scans en wanneer Systeembewaking kwaadaardige activiteit van programma's detecteert.

Beperkingen die van toepassing zijn op bepaalde onderdelen indien het programma samen met Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints wordt geïnstalleerd

De werking van de volgende onderdelen van Kaspersky Small Office Security is beperkt in de Beschermde Browser als het programma samen met Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints wordt geïnstalleerd:

• Web Anti-Virus, behalve Anti-Phishing
• Internetbeleidsbeheer
• URL Advisor
• Anti-Banner

Waarschuwingen over wijzigingen in de functionaliteit van IM Anti-Virus en Internetbeleidsbeheer

Vanaf versie 4 van Kaspersky Small Office Security scant het onderdeel IM Anti-Virus geen berichten die via het IRC-protocol worden verstuurd.

IM Anti-Virus ondersteunt alleen de volgende ICQ-versies: ICQ 8 – ICQ 8.3. Nieuwere versies worden niet ondersteund.

IM Anti-Virus ondersteunt alleen Mail.Ru Agent-versies lager dan versie 10.

Vanaf versie 4 van Kaspersky Small Office Security scant het onderdeel Internetbeleidsbeheer geen berichten die via Instant Messengers worden verstuurd.

Details van de werking van het autorun-proces

Het proces voor automatisch starten registreert de resultaten van de werking ervan. De gegevens worden geregistreerd in tekstbestanden met de naam 'kl-autorun-<datum><tijd>.log'. Als u gegevens wilt bekijken, opent u het venster Uitvoeren (Opdracht Uitvoeren in Windows XP), typt u in het veld Openen %TEMP% en klikt u op OK.

Alle traceringsbestanden worden opgeslagen waar de installatiebestanden zijn gedownload tijdens de werking van het proces voor automatisch starten. De gegevens worden gedurende de werking van het proces voor automatisch starten bewaard en definitief verwijderd wanneer dit proces wordt beëindigd. De gegevens worden niet verstuurd.

Beperkingen van Kaspersky Small Office Security met Microsoft Windows 10 RS4 waarbij de modus Apparaatbeveiliging is ingeschakeld:

De werking van de volgende functionaliteit is deels beperkt:

• Bescherming van het klembord
• Bescherming van de browser tegen emulatoren voor invoer via het toetsenbord en de muis (vervalste invoer)
• Bescherming tegen programma's voor extern beheer
• Bescherming van browsers (beheer via API, bescherming tegen aanvallen via gevaarlijke berichten in browservensters, bescherming tegen beheer van berichtenwachtrij)
• Heuristische analyse (emulatie van de opstart van verdachte programma's)

Als de UMCI-modus is ingeschakeld in Windows, detecteert Kaspersky Small Office Security geen screen lockers.

Over de registratie van gebeurtenissen in het Windows-gebeurtenislogboek die zijn gerelateerd met de Gebruiksrechtovereenkomst en Kaspersky Security Network

Gebeurtenissen die zijn gerelateerd met de aanvaarding en weigering van de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst en de deelname aan Kaspersky Security Network worden in het Windows-gebeurtenislogboek geregistreerd.

Beperkingen bij controle van reputatie van lokale adressen in Kaspersky Security Network

Koppelingen naar lokale bronnen worden niet gescand in Kaspersky Security Network.

Waarschuwing over programma's die informatie verzamelen

Als een programma dat informatie verzamelt en deze ter verwerking verstuurt op uw computer is geïnstalleerd, kan Kaspersky Small Office Security dit programma classificeren als malware. Om dit te vermijden, kunt u voorkomen dat het programma wordt gescand door Kaspersky Small Office Security te configureren zoals in dit document wordt beschreven.

Waarschuwing over het maken van een rapport over de installatie van het programma

Een bestand met een rapport over de installatie wordt aangemaakt wanneer het programma op een computer wordt geïnstalleerd. Als de installatie van het programma wordt voltooid met een fout, wordt een bestand met een rapport over de installatie opgeslagen en kunt u het bestand naar de Technische Support van Kaspersky Lab versturen. U kunt de inhoud van het bestand met het rapport over de installatie bekijken door op de koppeling in het venster van het programma te klikken. Als het programma met succes is geïnstalleerd, wordt het bestand met het rapport over de installatie onmiddellijk verwijderd van de computer.

Beperkingen voor de controle van webcams in Microsoft Windows 10 Jubileumupdate (RedStone 1)

Na de installatie van het programma in Microsoft Windows 10 Jubileumupdate (RedStone 1) wordt de controle van de toegang tot de webcam niet verzekerd totdat de computer opnieuw is opgestart.

Beperking voor een online back-up en het herstel van gegevens vanaf back-ups

U kunt een back-uptaak van Kaspersky Small Office Security en een gegevensherstel met Kaspersky Restore Utility niet tegelijk uitvoeren op dezelfde computer.

Beperkingen van Firewall

Firewall controleert geen lokale verbindingen die door gecontroleerde programma's zijn geïnstalleerd.

Beperkingen van Microsoft Edge in de modus Beschermde Browser

Als Microsoft Edge niet kan overschakelen naar de modus Beschermde Browser, start Kaspersky Small Office Security een andere browser op de computer in deze modus. Het programma start een andere browser in de volgende gevallen:

• Het programma kan de noodzakelijke bescherming van Microsoft Edge niet leveren voordat het naar de modus Beschermde Browser overschakelt.
• Er is een ander Kaspersky Lab-programma op de computer geïnstalleerd.

Beperkingen van Programmacontrole

Als VeraCrypt op de computer is geïnstalleerd, kan Kaspersky Small Office Security worden afgesloten wanneer u met het onderdeel Programmacontrole werkt. Om dit probleem op te lossen, voert u een upgrade naar versie 1.19 of hoger van VeraCrypt uit.

Beperkingen wanneer het programma voor het eerst wordt gestart na de upgrade van Microsoft Windows 7 naar Microsoft Windows 10

Als u Microsoft Windows 7 naar Microsoft Windows 8 / 8.1 of Microsoft Windows 10 / RS1/ RS1 / RS2 / RS3 hebt geüpgraded, werkt Kaspersky Small Office Security met de volgende beperkingen wanneer het voor het eerst wordt gestart:

• Alleen Anti-Virus voor bestanden (realtime bescherming) is actief. Andere programmaonderdelen zijn niet actief.
• De functie Zelfbescherming voor bestanden en het systeemregister is actief. De functie Zelfbescherming voor processen is niet actief.
• De programma-interface is pas beschikbaar wanneer u de computer opnieuw hebt opgestart. Het programma toont een bericht met de melding dat bepaalde programmaonderdelen niet actief zijn en dat u de computer opnieuw moet opstarten nadat de installatie van het nieuwe besturingssysteem is voltooid.
• Alleen de optie Afsluiten is beschikbaar in het contextmenu van het pictogram van het programma in het systeemvak.
• Het programma geeft geen meldingen weer en kiest automatisch de aanbevolen actie.

Waarschuwing over fout tijdens aanpassing van stuurprogramma’s bij upgrade van Windows 7 naar Windows 10

Wanneer u een upgrade van Windows 7 naar Windows 10 uitvoert, ziet u mogelijk een fout over de aanpassing van de stuurprogramma's van Kaspersky Small Office Security. Stuurprogramma's worden op de achtergrond aangepast, waardoor u geen meldingen over de voortgang ervan ontvangt.

Als er een fout tijdens de aanpassing van de stuurprogramma's optreedt, kunt u de volgende functies van het programma niet gebruiken:

• Firewall
• Detectie van dreigingen wanneer het besturingssysteem wordt geladen
• Bescherming van programmaprocessen met behulp van de PPL-technologie (Protected Process Light) van Microsoft Corporation

U hebt de volgende opties om de fout op te lossen:

• Start de computer opnieuw op en herstart de programma-aanpassing vanuit de melding in het Berichtencentrum.
• Verwijder het programma en installeer het opnieuw.

Beperkingen bij het scannen van HTTPS-verkeer in Mozilla Firefox

In Mozilla Firefox 58.x en hoger scant het programma geen HTTPS-verkeer als de wijziging van de browserinstellingen is beveiligd met een hoofdwachtwoord. Als een hoofdwachtwoord in de browser wordt gedetecteerd, toont het programma een melding met een koppeling naar een artikel uit de Knowledge Base. Het artikel bevat instructies om dit probleem op te lossen.

Als het HTTPS-verkeer niet wordt gemonitord, is de werking van de volgende onderdelen beperkt:

• Web Anti-Virus
• Anti-Phishing
• Internetbeleidsbeheer
• Privacybescherming
• Anti-Banner
• Veilige gegevensinvoer
• Veilig Bankieren

Beperkingen van de Kaspersky Protection-extensie in Google Chrome en Mozilla Firefox

De Kaspersky Protection-extensie werkt niet in Google Chrome en Mozilla Firefox als Malwarebytes voor Windows is geïnstalleerd op de computer.