Kaspersky Small Office Security 3.0 (File Server)

Jeżeli została zakupiona wersja pudełkowa Kaspersky Small Office Security 3 for File Server (na płycie CD), a instalacja produktu rozpocznie się automatycznie po uruchomieniu płyty, przejdź do kroku 2 instalacji (patrz poniżej).

W przypadku zakupu Kaspersky Small Office Security 3 for File Server w sklepie internetowym lub jeśli z jakiegoś powodu instalacja z płyty nie rozpoczęła się automatycznie, przejdź do kroku 1 instalacji (patrz poniżej).

Instalacja

Krok 1. Jeżeli Kaspersky Small Office Security 3 for File Server został zakupiony poprzez sklep internetowy, został do Ciebie wysłany odnośnik do pliku instalacyjnego, który należy uruchomić samemu. Plik instalacyjny należy również uruchomić samemu, jeśli, z jakiegoś powodu, nie rozpoczęła się automatyczna instalacja Kaspersky Small Office Security 3 for File Server z zakupionej płyty.

Pobierz pakiet dystrybucyjny, korzystając z odnośnika zawartego w wiadomości e-mail otrzymanej ze sklepu internetowego lub ze strony Kaspersky Lab.

Krok 2. W celu rozpoczęcia instalacji kliknij Zainstaluj w kreatorze instalacji.

Zapoznaj się z Umową licencyjną. Przeczytaj uważnie umowę i, w przypadku akceptacji wszystkich jej warunków, kliknij przycisk Zgadzam się. Instalacja będzie kontynuowana.

Krok 4. Następnie kreator zaproponuje uczestnictwo w programie Kaspersky Security Network. Biorąc udział w programie, zgadzasz się na wysyłanie informacji dotyczących wykrywania nowych zagrożeń na Twoim komputerze do Kaspersky Lab, wysyłania unikatowego identyfikatora przypisanego do Twojego komputera dla Kaspersky Small Office Security 3, a także informacji o systemie. Gwarantujemy, że żadne osobiste dane nie są wysyłane. Przejrzyj warunki umowy i jeżeli zgadzasz się na nie, zaznacz opcję Zgadzam się na uczestnictwo w Kaspersky Security network (KSN) i kliknij Instaluj. Procedura instalacji będzie kontynuowana.

Możesz zobaczyć powiadomienie wygenerowane przez usługę Kontrola konta użytkownika (UAC). Aby kontynuować instalację, w oknie Kontrola konta użytkownika wprowadź hasło administratora i kliknij Tak.

Krok 5. Poczekaj na zakończenie instalacji. Sprawdź, czy opcja Uruchom Kaspersky Small Office Security jest zaznaczona i kliknij Zakończ.

Po zakończeniu instalacji, aktywuj komercyjną wersje Kaspersky Small Office Security 3 for File Server.

Jeżeli zakupiłeś wersje pudełkową Kaspersky Small Office Security 3, ale na Twoim komputerze nie ma napędu CD/DVD, to aby aktywować aplikację wykonaj poniższe działania:

1. Na stronie Kaspersky Small Office Security 3 wybierz żądaną wersję i pobierz pakiet dystrybucyjny.
2. Zainstaluj aplikację.
3. Aktywuj Kaspersky Small Office Security 3 przy użyciu komercyjnego kodu aktywacyjnego (znajduje się on w dokumentacji załączonej do wersji pudełkowej lub w wiadomości e-mail otrzymanej po dokonaniu zakupu wersji cyfrowej w sklepie internetowym).

Po zainstalowaniu aplikacji, zalecamy wykonanie poniższych czynności:

1. Zaktualizowanie baz danych Kaspersky Small Office Security 3 for File Server.
2. Sprawdź stan ochrony swojego komputera w głównym oknie aplikacji.
3. Wykonaj pełne skanowanie komputera.

Po zainstalowaniu Kaspersky Small Office Security 3 "na" wcześniejszej wersji, może pojawić się powiadomienie: Nie można uruchomić Zapory sieciowej lub Monitora sieci. Powiadomienie to jest najprawdopodobniej wynikiem uszkodzenia pewnych plików w trakcie procesu instalacji. W celu rozwiązania tego problemu wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij odnośnik do pobrania pakietu dystrybucyjnego oprogramowania, który otrzymałeś w wiadomości e-mail ze sklepu internetowego po dokonaniu zakupu. Jeżeli odnośnik wygasł, pobierz pakiet dystrybucyjny ze strony Kaspersky Lab.
2. Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny do aplikacji.
3. Pobierz narzędzie do dezinstalacji produktów Kaspersky Lab i uruchom je na komputerze sprawiającym problemy.
4. Po dezinstalacji Kaspersky Small Office Security 3 for File Server uruchom ponownie komputer.
5. Kliknij ponownie pobrany pakiet dystrybucyjny (ten z rozszerzeniem .exe).

6. Zainstaluj Kaspersky Small Office Security 3 i aktywuj go przy pomocy swojego kodu aktywacyjnego.

Przy wykonywaniu tych działań może pojawić się powiadomienie z Centrum Ochrony Windows informujące, że komputer jest zagrożony oraz nie zostało zainstalowane oprogramowanie antywirusowe. Ignoruj te wiadomości, aż do momentu zainstalowania i zaktualizowania Kaspersky Small Office Security 3.

Co zrobić, jeżeli powyższe zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

Jeśli opisane rozwiązania nie pomogły, utwórz zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem. Informacje dotyczące usługi Moje konto można znaleźć na stronie FAQ: Moje konto.