Po zainstalowaniu Kaspersky Small Office Security 3 for Personal Computer strony internetowe są wyświetlane niepoprawnie lub w ogóle się nie ładują

 

Kaspersky Small Office Security 3.0 (Personal Computer)

 
 
 

Po zainstalowaniu Kaspersky Small Office Security 3 for Personal Computer strony internetowe są wyświetlane niepoprawnie lub w ogóle się nie ładują

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2014 sty 14 ID artykułu: 10661
 
 
 
 

Po zainstalowaniu Kaspersky Small Office Security 3 for Personal Computer niektóre strony mogą być wyświetlane niepoprawnie. W celu eliminacji problemu: 

Krok 1.  Wyłącz autoochronę aplikacji.

Krok 2. Utwórz folder http_packets w głównym katalogu dysku C:\.

Krok 3. Włącz śledzenie na poziomie Zalecany, korzystając z narzędzia wbudowanego w interfejs aplikacji.

Krok 4. Wykonaj następujące czynności:

  • W systemie Windows XP/Vista/7/8 (32-bitowy):
  • uruchom plik trace_httpanzl.reg z folderu x86 znajdującego się w archiwum http_panzl_ksos3.zip.
  • W systemie Windows XP/Vista/7/8 (64-bitowy):
  • uruchom plik trace_httpanzl.reg z folderu Ñ…64 znajdującego się w archiwum http_panzl_ksos3.zip.

Krok 5.Uruchom ponownie Kaspersky Small Office Security 3 for Personal Computer. Wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij prawym klawiszem myszy ikonę Kaspersky Small Office Security 3 znajdującą się w prawej dolnej części ekranu.
  2. Z otwartego menu kontekstowego wybierz Zakończ.

  1. Uruchom Kaspersky Small Office Security 3 for Personal Computer:
  • W systemie Windows 8 OS:

    • Kliknij prawym klawiszem myszy stronę startową interfejsu Modern i kliknij przycisk Wszystkie aplikacje w prawym dolnym rogu ekranu.

  • Wybierz Kaspersky Small Office Security 3 z listy Aplikacje.

  • W systemie Windows 7 / Vista / XP:
  • Kliknij przycisk Start i wybierz Wszystkie programy
  • Na liście wybierz folder Kaspersky Small Office Security 3.
  • Z folderu wybierz element Kaspersky Small Office Security 3.

Krok 6. Zapisz plik z ustawieniami aplikacji do folderu C:\http_packets (Otwórz okno główne aplikacji > przycisk Ustawienia > zakładka Dodatkowe > Zarządzaj ustawieniami > przycisk Eksportuj > w oknie Wybierz plik konfiguracyjny wybierz folder C:\http_packets i wprowadź nazwę pliku > przycisk Zapisz).

Krok 7. Odtwórz problem: uruchom przeglądarkę internetową i spróbuj otworzyć problematyczną stronę. 

Krok 8.  Wykonaj zrzut ekranu problematycznej strony internetowej

Krok 9. Zamknij przeglądarkę. 

Krok 10. Zapakuj wszystkie pliki w folderze C:\http_packets  do archiwum, na przykład, korzystając z programu WinZip, i nadaj temu archiwum unikatową nazwę. Usuń wszystkie pliki z folderu C:\http_packets

Krok 11. Wykonaj następujące czynności:

  • W systemie Windows XP/Vista/7/8 (32-bitowy):
  • uruchom plik trace_httpanzl_OFF.reg z folderu x86 znajdującego się w archiwum http_panzl_ksos3.zip.
  • W systemie Windows XP/Vista/7/8 (64-bitowy):
  • uruchom plik trace_httpanzl_OFF.reg z folderu x64 znajdującego się w archiwum http_panzl_ksos3.zip.

 

Krok 12.  Wyłącz śledzenie na poziomie Zalecany przy użyciu narzędzia wbudowanego w interfejs aplikacji.

Krok 13.  Włącz autoochronę.

Krok 14. Uzyskaj raport systemu, korzystając z narzędzia AVZ wbudowanego w interfejs aplikacji.

Wyślij otrzymane informacje wraz z opisem problemu do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 
 
 

Dotyczy:


 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK