"Nieznany błąd: -24" podczas próby instalacji Kaspersky Internet Security for Android

 

Kaspersky Internet Security for Android

 
 
 
 

"Nieznany błąd: -24" podczas próby instalacji Kaspersky Internet Security for Android

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2018 lut 22 ID artykułu: 10951
 
 
 
 

Podczas próby instalacji Kaspersky Internet Security for Android może wystąpić błąd „Nieznany błąd” : -24". W celu rozwiązania problemu:

  • Jeżeli posiadasz uprawnienia administratora na urządzeniu: ręcznie usuń folder com.kms.free z /data/data na urządzeniu.
  • Jeśli nie posiadasz uprawnień administratora, otwórz Ustawienia → Aplikacje. Wyczyść pamięć podręczną oraz usuń dane Sklepu Google Play i usług Google Play. Przyciski mogą mieć różne nazwy w różnych wersjach systemu Android.

Obrazek: Usuwanie danych i czyszczenie pamięci podręcznej


Spróbuj ponownie zainstalować produkt.

 
 
 
 
 

Co należy zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK